1.（）为餐车的符号。

2.动车组公布票价打折时，在票面打印“（）”字。

3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速中型以上车站开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。

5.严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员（）。

6.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）有时钟。

7.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员在车站会员服务窗口为受让人兑换车票时需持会员本人身份证件原件,还必须提供受让人身份证件原件。

8.列车时刻表内符号“↓”、“↑”、“…”表示列车在该站（）。

9.旅客列车、行邮行包列车自动制动机主管压力为（）kpa

10.持用（）乘车证进站时，须由车站加剪。

11.（）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

12.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。

13.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，铁路乘意险现场处理工作，应本着（）的原则。

14.旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

15.《铁路旅客运输管理规则》规定，除指定在站台上作业的小型机动车辆外，其他车辆进入站台必须经（）批准。

16.在售票时，交易行的状态为（），表示票已记存根，并可正确制出票。

17.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（）。

18.通票的有效期按乘车里程计算：（）千米为2日，超过（）千米的，每增加（）千米增加1日，不足（）千米的尾数按1日计算。

19.对实名制车票（）时，无须出示有效身份证件。

20.随同成人进站身高不足（）的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。