1.从事安全检查的工作人员，应当佩戴（），依法履行检查职责，并有权拒绝不接受检查的旅客进站乘车

2.车票改签后，有效期自改签后（）日起计算。

3.车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。

4.为旅客提供良好的旅行环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

5.特快列车乘务员要求能用（）会话。

6.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

7.如旅客进站车票加剪后，因特殊原因在开车前取消旅行时，需经（）证实方可办理改签或退票手续。

8.根据《铁路旅客运输规程》，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证，下车以前交换。

9.列车向车站移交疾病旅客时，应编制（），联通车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

10.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。

11.我国规定（）以下为安全电压。

12.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，旅客安检时，要求人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机，小包物品可人工查看。

13.旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人（）方可进站、乘车。

14.《铁路旅客运输规程》规定，动车组列车车票最远只发售至（）站。

15.《铁路技术管理规程》中规定，列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

16.《铁路旅客运输管理规则》规定，始发站在列车开车前（）开始检票(特殊情况可提前)。

17.发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（），公安部门规定的边境居民证，身份证或边境通行证。

18.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，合格有效。

19.软卧车厕所配有（），洗脸间有垃圾桶

20.《铁路客运运输管理规则》适用于（）。