证券从业资格

1.站段收到请领的票据后，电子车票(逐票)在（）内，清点，验收，登记入账。

单选题

A. 12天~||~20天~||~13天~||~15天

2.铁路交通事故造成旅客人身伤亡，铁路运输企业赔偿责任限额为人民币（）。

单选题

A. 5万元~||~10万元~||~15万元~||~20万元

3.《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》中规定，持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为（）的。

单选题

A. 四级或五级~||~一级或二级~||~二级或三级~||~三级或四级

4.线路中断铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应积极为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站(线)乘车”并加盖（）。

单选题

A. 骑缝章~||~经办人名章~||~列车长名章~||~站名戳

5.《铁路旅客运输管理规则》规定，站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品应保持不少于（）的距离。

单选题

A. 05m~||~1~||~15m~||~2m

6.乘车人不能持（）乘车。

单选题

A. 特种乘车证~||~铁路乘车证~||~客运记录~||~车票

7.运往捐赠给灾区人民的衣物按（）办理。

单选题

A. 一类包裹~||~二类包裹~||~三类包裹~||~行李

8.发售软座客票时最远至本次列车终到站。

判断题

9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。

判断题

10.以下哪种不属于特种乘车证:（）

单选题

A. 全国铁路通用乘车证~||~邮局抽运人员免费乘车证~||~铁路乘车证~||~邮局视导员免费乘车证

11.对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站（）护送至救助站。

单选题

A. 客运主任~||~客运值班员~||~客运员~||~民警

12.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，指甲长度不超过指尖（）毫米。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

13.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，发生旅客人身伤害后，应当（）及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料。

多选题

A. 乘警~||~站警~||~列车长~||~站长

14.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车，列车在办理时核收（）。

单选题

A. 越站区间的票价~||~越站区间的票价和手续费~||~新到站与原到站票价差额~||~新到站与原到站票价差额和手续费

15.失主来领取遗失物品时，应查验身份证件，核对证件和有关信息是否相符，确认无误后，由失主签收，并记录（）。

单选题

A. 姓名住址~||~工作单位~||~身份证号码~||~家庭住址

16.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。（）等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

多选题

A. 综控员~||~售票员~||~验证人员~||~安检值机人员

17.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗站立时，不能（）。

单选题

A. 挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上~||~脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形~||~女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前~||~右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形

18.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：危险品入库保管前，应认真检查，确保包装状态完好;遇有包装破损的，应立即进行（）。

单选题

A. 包装整修~||~困扎牢固~||~恢复原状~||~安全处理

19.行李票，包裹票，客货运杂费收据的保管期限为（）。

单选题

A. 4年~||~3年~||~2年~||~1年

20.旅客人数根据客运票(单)据中记载的人数计算，月、季票按实际乘车月份，每月按往返各（）人计算。

单选题

A. 20~||~21~||~23~||~22