1.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查，维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可最多携带6V蓄电池（）。

2.根据《铁路旅客运输规程》，办理始发改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

3.购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证，补票后又找到的（）。

4.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：站段要加强对危险品存放库房的管理，库房内不得存放其他无关物品。

5.中转签证改签方式为条码扫描和（）。

6.站段运输进款必须在（）送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道，并配备验证设备。

8.售残疾人旅客专用票额，在票面标注“O专”。

9.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客要求给付乘意险伤残保险金的，必须出示（）出具的伤残鉴定诊断书。

10.旅客在异地车站办理始发改签手续时，（）。

11.包车停留费是指包车人要求在发站、中途站、折返站停留时应付的费用。

12.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）。

13.通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为两日。

14.开行旅游列车的运行时分标准和技术站作业标准应不低于（）旅客列车标准。

15.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：存放危险品的库房内应设置固定货架，有条件的应设置隔间，库房货架、隔间上均要张贴明显的危险品种类标识。

16.《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁客〔2017〕492号)规定：车站启动自动检票系统应急处置时对磁票采用（）。

17.根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

18.某残疾旅客携带旅行包1只，26kg;代步的折叠式轮椅1只，23kg，到站应补收（）的超重运费。

19.列车发现旅客携带危险品需要交站处理时，由（）进行交接。

20.×次旅客列车运行中，发现传染病或疑似病人时，列车长应（）。