1.站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）。

2.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：普速车站安检通道每小时旅客通行量原则上达到（）人的标准。

3.《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：车站工作人员疏散旅客要根据火灾或爆炸区域，及时打开全部进出站通道，组织旅客按就近线路，有序疏散到站外安全区域，车站各通道要保持畅通。

4.《铁路运输收入管理规程》规定，稽查人员对在执行稽查任务中发现的问题有权向责任单位提出（）。

5.补票计算机碳带的保管期限为（）。

6.职工工作地至家庭居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。

7.实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所栽的有效身价证件原件的一致性，票、证一致的方予办里。

8.软座车、软硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费，每日每辆（）。

9.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局安全监察部门是劳动安全的保障部门。

10.旅客列车、行邮行包列车自动制动机主管压力为（）kpa

11.新老兵运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上的老兵，车站和列车都不得发售该车厢的车票。

12.行李票，包裹票，客货运杂费收据的保管期限为（）。

13.加快票票价的起码里程为（）km。

14.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。

15.电话订票最小订票日期可订第（）天(含当日)车票。

16.上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定：车站操作和管理接送站系统的人员，不得私自将旅客和接送站人员（）外泄。

17.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：积分兑换的车票不参与乘车积分累积。

18.因公致残的人民警察凭（）享受车票减价待遇。

19.根据《铁路旅客运输规程》，客票部分包括（）。

20.到站发现旅客携带能够损坏或污染车辆的物品乘车，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。