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铁路客运员988道题

1.铁路运输费用不办理异地托收。

判断题

2.某残疾旅客携带旅行包1只,26kg;代步的折叠式轮椅1只,23kg,到站应补收()的超重运费。

单选题

A. 6kg~||~26kg~||~30kg~||~25kg

3.《国际旅客联运协定》用中文和俄文写成,在条文的解释上发生分歧的,以中文本为准。

判断题

4.旅客问询系统包括可视问询系统,电话查询系统和()。

单选题

A. 半自动应答系统~||~到达查询系统~||~自动通报系统~||~自动图文查询系统

5.软座车、软硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费,每日每辆()。

单选题

A. 1400元~||~1800元~||~2500元~||~3300元

6.行李的最小体积不得小于()。

单选题

A. 10立方米~||~01立方米~||~001立方米~||~0001立方米

7.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:客运车站区域内的其他单位,()直接进站上车。

多选题

A. 不得组织未经安检的携带品~||~不得组织未经安检的旅客(包括铁路工作人员)~||~不得组织未经安检的行李包裹~||~不得组织未经安检的高铁快运物品

8.《铁路乘车证管理办法》规定,违章使用和填发临时定期乘车证,填发使用区段在铁路局范围内的,每张罚款()。

单选题

A. 100元~||~70元~||~200元~||~140元

9.新兵在列车中途站下车的,该中途站(以铁道部或铁路局下达的新兵军事运输计划为准)及其后各停车站和列车可以利用空出席发售客票。

判断题

10.对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,还须加收()50%的票款。

单选题

A. 全部票价~||~原票票价~||~已乘区间票价差额~||~应补票价

11.列车开出站台后,及时引导旅客出站。

判断题

12.《铁路旅客运输办理细则》规定,在列车上旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交()的车站,同行人同样办理。

单选题

A. 三等以上~||~县市级以上~||~二等以上~||~中途有医疗条件

13.《铁路技术管理规程》中规定,禁止编入旅客列车的车辆有()。

单选题

A. 超过定期检修期限的车辆(经车辆部门鉴定送厂段施修的客车除外)~||~装载危险货物的车辆~||~以上都正确~||~装载有恶臭货物的车辆

14.根据《铁路旅客运输规程》,持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价高于变径后票价时,应()。

单选题

A. 退还票价差额~||~编记录到站退还票价差额~||~持原票乘车有效~||~换发代用票,核收手续费

15.某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票,如改晚1日乘车,其车票的有效期截止到()。

单选题

A. 8月13日~||~8月16日~||~8月15日~||~8月14日

16.车站在应急模式上下只办理乘车站为本站的电子客票换票亚务。

判断题

17.软、硬卧铺,软座票额的分配数量为软、硬卧车,软座车的()。

单选题

A. 总标记定员~||~超成定员~||~标记定员~||~实际定员

18.分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿,最高()。

单选题

A. 为保价费~||~15元/kg~||~不超过该件的声明价格~||~10元/kg

19.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,女性客运工作人员()。

多选题

A. 面部双手保持清洁~||~指甲修剪整齐,不染彩色指甲~||~无纹身~||~不浓妆艳抹

20.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:站段要为安检查危岗位人员解决就餐、更衣、间休等后勤保障,相关标准应与本单位客运岗位人员相一致。

判断题
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