1.《铁路运输收入管理规程》是根据《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国铁路法》以及国家颁布的有关（）、政策制定的。

2.同一车次，各经停站在里程上不能倒挂。

3.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：新建车站配置的安检仪一般采用单源安检仪。

4.在铁路客运运价里程接算站示意图中，成昆线上的接算站有（）。

5.根据《铁路旅客运输规程》，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

6.售出卡片式车票报告、票据整理报告、票据收发月报、铁路客货运输票据请领单的保管期限为（）。

7.旅游列车中途站停留（）小时、折返站停留48小时以内的，免收停留费。

8.持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车

9.窗口日结账表是车站售票窗口每班结算（）的售出张数，人数和进数的帐表，是运输进款结账的原始依据。

10.运输进款管理必须严格执行国家法规、财经政策和纪律，发生（）时，按违反财经纪律论处，追究单位责任。

11.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。

12.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，凡接触实名制相关系统、信息的铁路干部职工，应当保守车票实名制信息，不得（），违者依法追究相关责任。

13.站、车间应协调配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。

14.旅客持学生票，无学生证，补收（）。

15.办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至（），小臂形成45°角。

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

17.电子软票每（）附记英文字母符号。

18.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定的危险品是指具有易燃、易爆、（）、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。

19.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员。

20.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，丢失实名制车票的旅客应在票面发站（），到车站售票窗口办理挂失补办手续。