1.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：车站更新安检仪时，待新安检仪装运到位后，报废安检仪可暂时留作备用。

2.根据《铁路旅客运输规程》，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于变径后票价时，应（）。

3.乘务组到达折返站或由折返站出乘时，列车长必须向（）派班室报告乘务工作，接受任务。

4.站、段使用的铁路客货运输票据，向本企业收入管理部门请领。

5.持站台票上车送客未下车，但不及时声明时，（）。

6.持用铁路定期乘车证，须有工作证等（）俱全。

7.动车组列车车票不办理（）。

8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速小型车站售票窗口设置、开放适应客流量。

9.《铁路路风管理办法》中确定违反售票纪律，利用批团体票、机动票、合同订票或切块、囤票等不正当手段为他人提供车票从中谋取私利，属以车谋私的为。

10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（）、防盗、监控和报警功能。

11.上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定，为了保证客货票据取送安全，相关站段、各客运营业站、货运经营部、代售(办)点在取送票据时应安排专用机动车辆。

12.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

13.《铁路旅客运输管理规则》规定，库内票据应保持（）的储备量。

14.《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定，规定铁路沿线的治安秩序，由（）维护。

15.站段应在每年（）提出次年客运运输票据的印制计划，经本企业的收入管理部门审核汇总后，向铁道部指定的印刷厂安排印刷计划。

16.旅客进站车票加剪后，因特殊原因在开车前取消旅行时，需经（）证实方可办理改签或退票手续。

17.根据《铁路客运运价规则》，旅客票价中客票的起码里程为（）千米。

18.团体旅客必须在开车（）小时前办理退票。

19.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定，办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。

20.客票部分为软座客票、（）客票。