证券从业资格

1.家属持用（）乘车证，视为无效。

单选题

A. 定期就医~||~定期购粮~||~往返搬家~||~转院硬席

2.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：孕期和哺乳期的妇女应当避免在X射线区域工作。

判断题

3.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：升级后的相应等级会员资格在评定（）生效,有效期为连续12个月。

单选题

A. 次日~||~当日~||~3日内~||~5日内

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（）。

单选题

A. 可占用旅客候车空间~||~可影响旅客乘降流线~||~不遮挡旅客服务信息~||~可无商业经营管理规范

5.铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

单选题

A. 1个月~||~2个月~||~3个月~||~4个月

6.仪容、仪表要求鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于3.5厘米。

单选题

A. 33~||~36~||~3~||~35

7.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）设有儿童票标高线。

多选题

A. 售票处~||~进站口~||~候车区~||~出站检票处

8.窗口日结账表是车站售票窗口每班结算（）的售出张数，人数和进数的帐表，是运输进款结账的原始依据。

单选题

A. 客票~||~车票~||~电子客票~||~所有客票

9.从事安全检查的工作人员，应当佩戴（），依法履行检查职责，不有权拒绝不接受检查的旅客进站乘车。

单选题

A. 标志~||~工号牌~||~安全检查标志~||~职务标志

10.在保证安全、正点和服务质量的前提下，直通旅客快车途中准超员：（）

单选题

A. 20%~||~30%~||~40%~||~50%

11.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定：持减价优惠(待)票的旅客，需同时核对购票时使用的有效身份证件原件或复印件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证。

判断题

12.《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定：同站换乘是指旅客已购买同一车站后续旅客列车车票，需在同站进行换乘的。

判断题

13.路局客票管理所进行应急售票赋权，赋权内容包括应急售票窗口的（）等。

单选题

A. 启动密码~||~售票时间~||~售票窗口

14.旅客要求退票时，在发站开车前.旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。

单选题

A. 3h~||~4h~||~6h~||~2h

15.应急售票可以办理（）业务。

单选题

A. 需要中转换车的车票~||~始发改签~||~异地票~||~退票

16.在售票系统模块中，选择（）办理电子客票退票费发放业务。

单选题

A. 辅助~||~查询~||~退票~||~售票

17.电子软票每（）附记英文字母符号。

单选题

A. 10万张~||~5万张~||~2万张~||~1万张

18.代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和（）不符。

单选题

A. 列车等级~||~车次~||~席别~||~票价

19.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局安全生产委员会是全局劳动安全管理的最高决策机构，对全局劳动安全管理工作负有规划、组织、决策、指挥、协调责任。

判断题

20.发售残疾人旅客专用票额，在票面标注“0专”。

判断题