证券从业资格

1.客运记录的填写做到（）。

单选题

A. 目的明确，内容完整~||~以上都是~||~语言简练，书写清楚，顺序编号~||~实事求是，内容准确

2.“车站退款证明书”一式（）联。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

3.家属持用（）乘车证，视为无效。

单选题

A. 定期就医~||~定期购粮~||~往返搬家~||~转院硬席

4.电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

单选题

A. 车顶~||~带电~||~登高~||~高空

5.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站(除普速小型车站外)站台两端设置防护栅栏并有（）或（）标志。

多选题

A. 禁止通行~||~严禁通行~||~旅客止步~||~闲人勿进

6.在铁路售票窗口购买实名制车票，凭乘车人的（）不能购票。

单选题

A. 所在公安机关的户籍证明信~||~结婚证~||~中华人民共和国社会保障卡~||~医疗保险卡

7.车站应对老幼病残孕及带有婴儿的旅客，应组织提前进站乘车。

判断题

8.跨局旅游专列中，载客车辆不少于（）。

单选题

A. 9辆~||~10辆~||~11辆~||~14辆

9.军事运输中使用旅客列车或客车组成车底输送人员时，乘车凭证交（）携带。

单选题

A. 运转车长~||~列车长~||~部队~||~列车值班员

10.行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。

单选题

A. 3辆~||~5辆~||~4辆~||~6辆

11.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，以下（）属于电话订票提供的功能。

多选题

A. 订单取消~||~车次查询~||~订票须知~||~停靠站查询

12.发售残疾人旅客专用票额，在票面标注“0专”。

判断题

13.由于车站工作人员工作失误造成旅客车票丢失，填发代用票，将款额剪断线全部剪下随（）上报。

单选题

A. 退票报告~||~甲联~||~乙联~||~丙联

14.“挂失补”车票退票时，（）。

单选题

A. 核收退票费~||~不收任何费用~||~核收补票的手续费~||~核收退票手续费

15.关于应急售票程序中退票业务说法不正确的是（）。

单选题

A. 可扫条形码退票~||~退票后席位不返库~||~手工输入票面信息退票~||~不能退票

16.行李、包裹运价的起码重量为（）。

单选题

A. 10kg~||~8kg~||~3kg~||~5kg

17.《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：动车组以外的旅客列车晚点（），并（）属于大面积晚点。

多选题

A. 1小时以上~||~2小时以上~||~10列以上~||~20列以上

18.旅客购票后丢失车票时，符合规定条件的，可到车站售票窗口（）。

单选题

A. 重新购票~||~办理挂失补办手续~||~退钱手续~||~签票手续

19.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

判断题

20.（）按指定的乘车日期和车次使用有效。

单选题

A. 空调票~||~加快票~||~客票~||~直达票