1.对在铁路线路两侧（）以内或者铁路防护林地内放牧的，铁路职工有权制止。

2.互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车，上车后身份证丢失，补票后又找到二代居民身份证的列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（）。

3.铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆（）。

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

5.客运车辆包括普通车、合造车、（）。

6.持用（）乘车证可免于签证。

7.代用票“事由”栏填写“不符”是指乘车日期、径路和（）不符。

8.旅客开始旅行后，因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

9.列车通过速度不超过120km/h时，站台安全标线与站台边缘距离为（）。

10.补收运费时，可以超过本次列车的始发和终点站。

11.军事运输中使用旅客列车或客车组成车底输送人员时，乘车凭证交（）携带。

12.客车上涂打的路徽是（）标记。

13.因承运人责任造成托运人取消行包托运时，保价费（）。

14.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

15.发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告收入管理部门和（）部门，及时组织破案。

16.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，室外显示屏具有（）等性能。

17.《铁路旅客运输管理规则》规定，始发站在列车开车前（）开始检票(特殊情况可提前)。

18.上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,客货营业站、客运段应指定专人负责结账工作，坚持（）原则，结账发生账款不符时，应按规定赔付或上缴。

19.旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（）管理，财务单独核算。

20.同一车次，各经停站在里程上不能倒挂。