1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速中型以上车站开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。

2.承运加水、加冰的物品或途中喂养动物的饲料应（），作为到站因此产生减量或重量消失的依据。

3.根据《铁路旅客运输规程》，每一成人旅客可免费携带一至两名身高不足1.1米的儿童。

4.《铁路运输收入管理规程》中规定，到达我国铁路旅客的客票、卧铺票和补加费收据，在旅客乘车终了时由（）收回上报收入管理部门。

5.总公司《关于加强车票退改签工作的通知》中明确要求：对于持磁介质车票的旅客，车站要尽量引导通过闸机检票，进站过闸后票面会打印（）标识。

6.定期通勤乘车证一年内（）。

7.根据《普速大型车站服务质量规范》，文明服务要求，各服务处所设置适量的垃圾箱(桶)，外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.25毫米，无破损、渗漏，每日消毒一次。

8.《铁路乘车证管理办法》规定，乘车证按乘车有效期限分为（）类别。

9.（）是运行图的骨架。

10.军运运价，国家铁路(包括特定运营线、临时运营线)由（）根据国家有关规定制定。

11.丢失空白的代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。

12.创伤现场救援四项技术包括（）。

13.如旅客进站车票加剪后，因特殊原因在开车前取消旅行时，需经（）证实方可办理改签或退票手续。

14.《国际旅客联运协定》用中文和俄文写成，在条文的解释上发生分歧的，以中文本为准。

15.某列车值班员为图省事，将本应办理“越站”的车票直接办理为“客快”，其错误是（）。

16.客票发售和预订系统建设的目标是建设一个覆盖全国的（）网络。

17.九华山在我国佛教史上占有重要地位，号称“佛国仙城”，位于（）。

18.试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

19.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（）分钟。

20.根据《铁路旅客办理细则》规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。对有意应不履行义务的，应（）。