证券从业资格

1.到站对退伍老兵的行李（）保管费。

单选题

A. 免费保管3天后按日核收~||~免费保管10天后按日核收~||~免收~||~免费保管20天后按日核收

2.下列（）乘车证有效期为3个月，并且可跨年度一次性按实填写。

单选题

A. 便乘证和探亲乘车证~||~硬席乘车证和便乘证~||~软席乘车证和定期通勤~||~探亲乘车证和硬席乘车证

3.根据《铁路旅客运输规程》，毕业生凭毕业证书可买一次学生票。

判断题

4.当制票机号小于计算机票号时，需做（）处理。

单选题

A. 补制空白票~||~忽略~||~空白票~||~废票

5.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

判断题

6.某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票，如改晚1日乘车，其车票的有效期截止到（）。

单选题

A. 8月13日~||~8月16日~||~8月15日~||~8月14日

7.实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件（）办理。

单选题

A. 以上都可以~||~原件~||~证件号码~||~复印件

8.旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在（）办理。

单选题

A. 任一窗口均可办理~||~相应的退票和改签窗口办理~||~在车站安装有银行POS机的改签和退票窗口。~||~告之旅客须在网上办理

9.根据《铁路客运运价规则》，一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（）。

单选题

A. 半价客票加快票卧铺票空调票~||~全价客票加快票卧铺票空调票~||~半价客票加快票全价卧铺票空调票~||~半价客票加快票空调票全价卧铺票

10.《铁路乘车证管理办法》规定，（）乘车证违章使用，除按规定补收和加收票款外，还应加收罚款。

单选题

A. 定期通勤全年定期临时定期通勤就医~||~定期通勤全年定期，临时定期，通勤通学~||~定期通勤全年定期，临时定期，通学就医~||~全年定期临时定期通勤通学就医

11.轴温报警器报警时，列车员应首先（）。

单选题

A. 采用传递方式通报检车员~||~使用紧急制动阀停车~||~去寻找检车员~||~密切监视轴温情况

12.内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲和毕业生返乡，由学校负责统一购买学生票。

判断题

13.办理改晚乘车证签证手续时，团体旅客必须在开车前（）办理。

单选题

A. 6h~||~12h~||~24h~||~48h

14.《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定：发生（）铁路交通事故，集团公司授权事故发生地运输单位或合资铁路公司负责启动相应预案。

单选题

A. 一般A类以下~||~一般B类以下~||~一般C类以下~||~一般D类以下

15.除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

单选题

A. 列车长~||~列车员~||~服务员~||~厨师

16.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

单选题

A. 文明~||~细心~||~诚实守信~||~文明礼貌

17.代用票、区段票、客运运价杂费收据的保管期限为（）。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~4年

18.旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

单选题

A. 发现站~||~最近前方停车站~||~始发站~||~最近前方营业站

19.《关于开展代售点专项检查活动的通知》中规定，代售点售票窗口发售学生票时，（）。

单选题

A. 一律不得在票价之外加收任何其他费用~||~核收10元“客票销售服务费”~||~核收5元“客票销售服务费”~||~核收15元“客票销售服务费”

20.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。

多选题

A. 优先购票~||~优先进站~||~优先中转换乘~||~优先检票上车