1.在铁路客运运价里程接算站示意图中，成昆线上的接算站有（）。

2.铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

3.对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收（）50%的票款。

4.持用（）乘车证时，无须由车站签证。

5.铁路电子客票是以（）体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

6.本年度全年定期乘车证可延期使用到（）。

7.《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：车站工作人员疏散旅客要根据火灾或爆炸区域，及时打开全部进出站通道，组织旅客按就近线路，有序疏散到站外安全区域，车站各通道要保持畅通。

8.列车办理旅客越站乘车时，核收（）。

9.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：安检设备年度维保费用总额的（）作为车站对维保单位工作质量的考核费用。

10.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（）。

11.根据《铁路旅客运输规程》，车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座和无座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。

12.站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过（），间歇时间不应少于半小时。

13.窗口售票员交班或结账时，必须在POS机上输入（）签退，POS机自助打印当班的汇总“结算总计单”。

14.持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车

15.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车，列车在办理时核收（）。

16.《铁路旅客运输管理规则》规定：库内票据应保持（）的储备量。

17.旅游列车编挂会议车时，按（）核收使用费。

18.上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定：各客运车站对重点旅客接送站服务，可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。

19.《铁路交通事故应急救援规则》中规定，事故应急救援需要出动救援列车时，救援列车应当在接到出动命令后（）。

20.客运运价杂费收据的甲页是（）。