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铁路客运员988道题

1.在售票时,交易行的状态为(),表示已记存根,并可正确制出票。

单选题

A. “”~||~“1”~||~“V”~||~空

2.学生票可享受动车组列车二等座票价优惠,学生票票价按二等座公布票价的()计算。

单选题

A. 50%~||~75%~||~100%~||~25%

3.目前参与铁路POS机业务的银行有()。

单选题

A. 工行建行交行中行~||~工行交行中行建行~||~工行建行农行招行~||~工行中行农行招行

4.Z字头旅客列车是()。

单选题

A. 快速旅客列车~||~特快旅客列车~||~夕发朝至旅客列车~||~直达特快旅客列车

5.服务质量规范要求乘务中要求面部、双手保持清洁,()无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。

单选题

A. 身体~||~身体外露部位~||~手部~||~裸露部分

6.《铁路旅客运输服务质量标准》要求,胸章佩戴在上衣左胸口袋上方(),上衣左胸无口袋时佩戴在相应位置。

单选题

A. 正中~||~相应位置~||~合适位置~||~略上位置

7.铁路互联网上购票服务时间为:()

单选题

A. 每日700-2300~||~每日800-2400~||~每日500-2000~||~每日800-2000

8.旅客列车病媒生物控制要求:普通旅客列车蟑螂平均密度()。

单选题

A. ≤1只/厢~||~≤2只/厢~||~≤3只/厢~||~≤不能确定

9.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,劳动安全风险点(危险源)是指可能导致从业人员伤亡和职业病潜在的不安全因素,主要是指容易造成从业人员伤亡的关键()、关键()和关键()环节存在的不确定因素。

多选题

A. 处所~||~岗位~||~问题~||~作业

10.铁路临时定期乘车证的最长有效期为()。

单选题

A. 1个月~||~2个月~||~3个月~||~4个月

11.昼间要求列车停车的手信号是()。

单选题

A. 展开的红色信号旗~||~用红色信号旗下压数次~||~展开的红色信号旗高举头上左右摇动~||~展开的红色信号旗在下部左右摇动

12.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:采取系统验证的车站均应设置验证复位通道,有多个验证通道的车站,应单独设置复位通道;仅一个验证通道的车站,复位通道和验证通道可合设。

判断题

13.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。

判断题

14.承租人的身份证号码是租车合同需要载明的内容之一。

判断题

15.()按售票窗口建账。

单选题

A. 计算机软纸票填写式册页票据~||~卡片式车票填写式册页票据~||~卡片式车票计算机软纸票~||~以上都正确

16.《铁路旅客运输服务质量规范》由()负责解释。

单选题

A. 中国铁路总公司运输局~||~中国铁路总公司~||~国务院铁路主管部门~||~中华人民共和国交通运输部

17.动车组公布票价打折时,在票面打印“()”字。

单选题

A. 折~||~折一~||~折二~||~折扣

18.铁路运输企业()就是铁路运输企业各运输种别旅客周转量之和。

单选题

A. 旅客周转量~||~旅客平均行程~||~旅客人数~||~旅客运输密度

19.铁路职工持用()乘车证除换乘外,中途下车无效。

单选题

A. 临时定期~||~全年定期~||~软席~||~就医

20.《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:车站发生火灾时,应组织车站工作人员取用车站配备的灭火器材进行扑救。如使用消防栓,必须对站区接触网进行停电,并采取接地措施。

判断题
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