1.除（）外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

2.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：遇大面积旅客列车晚点，（）要到安全生产指挥中心组织现场应急处置。

3.一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（）。

4.根据《铁路旅客运输规程》，儿童票的座别和到站应与成人车票相同。

5.铁路电子客票是以（）体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

6.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局安全生产委员会是全局劳动安全管理的最高决策机构，对全局劳动安全管理工作负有规划、组织、决策、指挥、协调责任。

7.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。

8.起运地承运人依据客规订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等（）。

9.同一车次，各经停站站在里程上不能倒挂。

10.《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定：持减价优惠(待)票的旅客，需同时核对购票时使用的有效身份证件原件或复印件和符合优惠票规定的减价优惠(待)凭证。

11.《中华人民共和国铁路法》中的国家铁路是指由（）管理的铁路。

12.学生票每年可享受家庭至院校(实习地点)之间四次单程（）。

13.处理路风问题，坚持（）的原则，对发生路风问题的单位，个人不姑息迁就、袒护包庇。

14.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：在岗安检查危人员每年由公安处安检支队组织一次轮训，年度轮训一般为（），每季由车站派出所组织一次技能培训。

15.根据《铁路旅客办理细则》规定，暂存票应按顺号装订，保管（）年。

16.使用银行卡购票时，误购误售，售票窗口作废票时，售票员作废票时，售票员在POS机上刷卡，旅客在密码键盘上输密确认退票款，POS机进行退款交易。

17.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，铁路乘意险现场处理工作，应本着（）的原则。

18.客货运输票据必须按照（）使用。

19.站、车间应协调配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。

20.下列哪种情况不属于运输收入进款的动支范围（）。