证券从业资格

1.《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定：客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间，原则上同城换乘时间不低于（）。

单选题

A. 30分钟~||~90分钟~||~120分钟~||~150分钟

2.在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写（）的真实有效身份证件信息。

单选题

A. 他人~||~其他人~||~本人~||~乘车人

3.（）乘车证路徽底纹为土黄色。

单选题

A. 便乘~||~硬席全年定期~||~软席全年定期~||~探亲

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，给水站给水人员要按（）提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。

单选题

A. 指定线路~||~各自分工~||~指定区域~||~作业区域

5.旅客列车病媒生物控制要求：普通旅客列车蟑螂平均密度（）。

单选题

A. ≤1只/厢~||~≤2只/厢~||~≤3只/厢~||~≤不能确定

6.旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签，退票手续的，不晚于开车前（）小时。

单选题

A. 0~||~2~||~1~||~3

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

判断题

8.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定，铁路视觉信号的火炬信号的火光表示（）。

单选题

A. 列车在瞭望距离内能够随时停车的速度运行~||~紧急停车~||~引导运行~||~注意或减低速度运行

9.殴打旅客货主造成轻微伤，或侵害旅客货主人身权利情节（），定为一般路风事件。

单选题

A. 较轻~||~较重~||~严重~||~一般

10.下列哪种情况不属于运输收入进款的动支范围（）。

单选题

A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡急救或埋葬费。~||~铁路运输企业批准垫付自然灾害急需款。~||~垫付旅客和路外人员意外伤亡急救或埋葬费。~||~垫付旅客因病住院费用。

11.除（）外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

单选题

A. 探亲乘车证~||~便乘证~||~就医乘车证~||~以上都正确

12.非北京和上海站到发的各次直快列车，车厢顺序号均以担当局始发车方向为准，（）。

单选题

A. 卧铺在前，座位在后~||~大号在前，小号在后~||~小号在前，大号在后~||~座位在前，卧铺在后

13.（）是运行图的骨架。

单选题

A. 货物列车运行图~||~直通旅客客流图~||~直通旅客快车运行方案图~||~旅客列车运行图

14.《铁路客运运价规则》中规定残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。

单选题

A. 40%~||~60%~||~50%~||~30%

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

判断题

16.根据《铁路旅客运输规程》，到站发现一名超过1.50m儿童持儿童票乘车，处理错误的有（）。

多选题

A. 不予追究~||~应补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费~||~应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额，核收手续费~||~除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外，还应加收应补票价的50%的票额

17.旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。

单选题

A. 越站，后办理变更~||~变更座别，后办理越站~||~变更铺别，后办理越站~||~越站，不能变更

18.根据《普速大型车站服务质量规范》，设备设施要求,少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。

判断题

19.在售票时，交易行的状态为（），表示已记存根，并可正确制出票。

单选题

A. “”~||~“1”~||~“V”~||~空

20.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，外露的皮带应为棕色或黑色。

判断题