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铁路客运员988道题

1.《铁路旅客运输管理规则》规定,消毒、杀虫、灭鼠由()负责组织实施,客运部门配合。

单选题

A. 站段~||~医院~||~卫生局~||~卫生防疫部门

2.如旅客进站车票加剪后,因特殊原因在开车前取消旅行时,需经()证实方可办理改签或退票手续。

单选题

A. 列车工作人员~||~客运人员~||~列车长~||~车站站长

3.持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时,将()交于乘务员保管。

单选题

A. 出差证明工作证~||~乘车卡片乘车证工作证~||~工作证乘车证出差证明~||~出差证明卡片

4.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,路局是劳动安全管理的责任主体,对全局劳动安全全面负责。

判断题

5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,落地玻璃前有()。

单选题

A. 图形标志~||~安全标志~||~防撞装置和警示图形标志~||~防撞装置或警示图形标志

6.根据《客规》规定,允许外交人员免费携带品的重量是()。

单选题

A. 35千克~||~30千克~||~25千克~||~20千克

7.根据《铁路旅客运输规程》,旅客应当妥善保管车票,保持票面(),并妥善保护票面身份信息。

单选题

A. 清晰~||~内容完整~||~无剪口~||~信息完整可识别

8.站段运输进款必须在()送存银行,并按规定日期上缴上级收入管理部门。

单选题

A. 收款当日22时前~||~收款当日18时前~||~收款次日12时前~||~收款后及时

9.持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方停车站的票款,核收手续费。

判断题

10.根据《铁路客运运价规则》,旅客票价中客票的起码里程为()千米。

单选题

A. 20~||~10~||~50~||~100

11.《铁路旅客运输管理规则》规定,库内票据应保持()的储备量。

单选题

A. 4-6个月~||~1个月~||~半年以上~||~三个月

12.下列()乘车证有效期为3个月,并且可跨年度一次性按实填写。

单选题

A. 便乘证和探亲乘车证~||~硬席乘车证和便乘证~||~软席乘车证和定期通勤~||~探亲乘车证和硬席乘车证

13.旅客发生意外伤害时,()属于铁路责任。

单选题

A. 途中发生急病~||~行李砸伤~||~旅客欧斗致伤~||~旅客在购票后进站前摔伤

14.附加票是客票的组成部分,可以与客票合并发售,但除()外,不能单独使用。

单选题

A. 学生~||~军人~||~儿童~||~外交人员

15.开行旅游列车的运行时分标准和技术站作业标准应不低于()旅客列车标准。

单选题

A. 普通列车~||~普通快车~||~特别快车~||~直达快车

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。

判断题

17.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。

判断题

18.《禁止携带品目录》中的毒害品不包括()。

单选题

A. 砒霜~||~氰化物~||~盐酸~||~生漆

19.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:孕期和哺乳期的妇女应当避免在X射线区域工作。

判断题

20.()按售票窗口建账。

单选题

A. 计算机软纸票填写式册页票据~||~卡片式车票填写式册页票据~||~卡片式车票计算机软纸票~||~以上都正确

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