证券从业资格

1.旅客列车席别统计分为硬座，（），硬卧和软卧

单选题

A. 软座(一等座，二等座)~||~商务座~||~一等座~||~二等座

2.计算旅客票价起码里程为20km的车票为（）。

单选题

A. 客快联合票~||~卧铺票~||~加快票~||~空调票

3.《中华人民共和国铁路法》中的国家铁路是指由（）管理的铁路。

单选题

A. 铁道部~||~国务院~||~国务院铁路主管部门

4.旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人（）方可进站、乘车。

单选题

A. 有效身份证件复印件~||~有效身份证件原件或复印件~||~任何有效证件~||~有效身份证件原件

5.根据《铁路旅客运输规程》，每一成人旅客可免费携带一至两名身高不足1.1米的儿童。

判断题

6.客运运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。

判断题

7.铁路客票系统Ⅲ级应急响应应由（）负责启动。

单选题

A. 铁道部~||~站段~||~铁道部或铁道部授权的铁路局~||~铁路局

8.发电车的标记为（）。

单选题

A. KD~||~DC~||~FC~||~FD

9.铁路售票窗口受理银行卡办理改签，退票的退票业务时，打印出退款凭条，银行退款成功，票款（）退还至旅客银行卡内

单选题

A. 3~||~10~||~实时~||~5

10.”中华人民共和国残疾军人证“由（）颁发。

单选题

A. 各省市自治区民政部门~||~中国人民解放军总后勤部~||~中国人民解放军总政治部~||~国家有关部门

11.（）是指旅客运输过程按经由运输企业的范围进行分类。

单选题

A. 运输种别~||~分界站~||~运送里程~||~运输经由

12.异地票分为（）。

单选题

A. 跨局和管内~||~直达~||~管内~||~跨局

13.根据《铁路旅客运输规程》，办理始发改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

判断题

14.根据《铁路旅客运输规程》，学生票只能按近径路发售。

判断题

15.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，销售散装熟食时，有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。

判断题

16.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车，不得超过2h。

单选题

A. 20时～7时~||~20时～8时~||~20时～9时~||~21时～8时

17.《铁路乘车证管理办法》规定，持用（）乘车时，不能免费使用卧铺。

单选题

A. 定期通勤乘车证~||~临时定期乘车证~||~探亲乘车证~||~便乘证

18.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。

多选题

A. 高铁中型及以上~||~高铁小型~||~普速大型~||~普速中型

19.“挂失补”车票退票时，（）。

单选题

A. 核收退票费~||~不收任何费用~||~核收补票的手续费~||~核收退票手续费

20.旅客开始旅行后，因伤、病不能继续旅行，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

判断题