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1.线路中断铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明“因xx绕道xx站(线)乘车”并加盖()。
单选题A. 列车长名章~||~经办人名章~||~站名戳~||~骑缝章
2.《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间,原则上同城换乘时间不低于()。
单选题A. 30分钟~||~90分钟~||~120分钟~||~150分钟
3.站、车对违章携带的物品补收运费时,一律填写()。
单选题A. 定额票据~||~客运运价杂费收据~||~补款凭证~||~代用票
4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。
判断题5.《铁路乘车证管理办法》规定,持用()乘车时,不能免费使用卧铺。
单选题A. 定期通勤乘车证~||~临时定期乘车证~||~探亲乘车证~||~便乘证
6.()不需纳入日计划。
单选题A. 车站的退票旅客~||~车站的中转旅客~||~车站的发送旅客~||~持铁路乘车证的旅客
7.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:普速车站安检通道每小时旅客通行量原则上达到()人的标准。
单选题A. 500~||~600~||~700~||~800
8.根据铁路货物运输合同()视为旅客。
单选题A. 行包押运人员~||~押运包裹的人~||~托运人~||~押运货物的人
9.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。
单选题A. 站名戳或名章~||~站名戳和名章~||~站名戳~||~名章
10.《铁路运输安全保护条例》根据()制定。
单选题A. 《中华人民共和国铁路法》~||~《中华人民共和国安全生产法》~||~《中华人民共和国铁路法》和《中华人民共和国安全生产法》~||~《中华人民共和国安全生产法》和《中华人民共和国合同法》
11.列车是指编成车列并挂有机车。
判断题12.旅客列车、行邮行包列车自动制动机主管压力为()kpa
单选题A. 100~||~200~||~500~||~600
13.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:属于枪支、子弹类物品的有()。
多选题A. 步枪~||~运动枪~||~电击枪~||~仿真枪
14.旅客退票须支付退票费,票面乘车站开车时间前48小时以上的按()票价计,
单选题A. 5%~||~10%~||~15%~||~20%
15.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,实行系统验证的车站原则上一个车站应设置一个(),并做好引导揭示。
单选题A. 验证口~||~复位出口~||~进站口~||~进站通道
16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,进入站台的车辆停放时在指定位置。
判断题17.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向()核收的票款、运费、杂费。
单选题A. 旅客~||~旅客托运人收货人~||~托交人收货人货主
18.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,站台无滞留人员。
判断题19.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换的车票不参与乘车积分累积。
判断题20.跨局旅游专列中,载客车辆不少于()。
单选题A. 9辆~||~10辆~||~11辆~||~14辆
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