证券从业资格

1.车站售票系统维护部门实行（）值班制度，发生故障，及时处理。

单选题

A. 8小时~||~12小时~||~轮流~||~24小时

2.承运人对托运的物品必须进行安全检查，对不符合运输条件的物品有（）的权力。

单选题

A. 罚款~||~拒绝承运~||~没收~||~责令改正

3.互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车，上车后身份证丢失，补票后又找到二代居民身份证的列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（）。

单选题

A. 客运记录和二代居民身份证复印件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费~||~客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费~||~客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还原车票，不收退票费~||~客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费

4.包车停留费是指包车人要求在发站、中途站、折返站停留时应付的费用。

判断题

5.线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（）公告。

单选题

A. 旅客~||~列车~||~各单位~||~社会

6.华侨学生和港澳台学生不回家而去境内其他地方旅游观光或探亲访友时，可超过每年四次的规定发售学生票。

判断题

7.听觉信号连续短声表示（）。

单选题

A. 召集信号~||~警报信号~||~紧急停车信号~||~拧紧人力制动机信号

8.根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,女性淡妆上岗，保持妆容美观，（）。

多选题

A. 不佩戴戒指~||~不浓妆艳抹~||~不佩戴耳钉~||~不染彩色指甲

9.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：相关危险品短驳、处理过程中，要严格执行（）有关危险品运输安全规定。

单选题

A. 《中华人民共和国安全生产法》~||~《危险化学品安全管理条例》~||~《中华人民共和国监控化学品管理条例》~||~《中华人民共和国道路运输条例》

10.根据《铁路旅客运输规程》，毕业生凭毕业证书可买一次学生票。

判断题

11.行李、包裹事故赔偿标准为：未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）。

单选题

A. 20元~||~30元~||~15元~||~50元

12.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：安检查危岗位人员发生一个月以上病、事、孕、产假或辞职时，相关单位应在（）内完成人员补充工作，以确保安检查危工作的正常运作。

单选题

A. 3天~||~5天~||~5天~||~10天

13.加快票票价的起码里程为（）km。

单选题

A. 20~||~100~||~400~||~500

14.发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车，不得超过2h。

单选题

A. 20时～7时~||~20时～8时~||~20时～9时~||~21时～8时

15.退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。

判断题

16.试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~40

17.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受（）。

单选题

A. 半价客票加快票和卧铺票~||~半价客票加快票卧铺票和空调票~||~全价卧铺票和半价空调票~||~半价卧铺票和空调票

18.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局以杜绝致从业人员伤害的铁路交通一般A类及以上和程度相当的其它生产安全责任从业人员伤亡事故，杜绝（）人及以上群体伤亡事故;责任事故年死亡率控制在0.025‰以下，责任事故年重伤率控制在0.1‰以下为目标。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

19.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（）。

多选题

A. 姿态端正~||~步伐适中~||~轻重适宜~||~稳妥缓慢

20.《铁路客运运价规则》规定，托运警犬、猎犬，每头按最小重量（）计算，超重时按实际重量计算。

单选题

A. 50kg~||~20kg~||~40kg~||~25kg