证券从业资格

1.旅客变径后原票低于变径后的票价时（）。

单选题

A. 旅客凭记录到站补差额~||~注明变更经由站，原票使用有效~||~票价由低变高的不能变径~||~补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。

2.发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（）、公安部门规定的边境居民证、身份证或边境通行证。

单选题

A. 各省市自治区民政部门~||~国务院铁路主管部门~||~国家安全部门~||~国家外事管理部门

3.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（）售票。

单选题

A. 错时暂停~||~错时~||~暂停~||~定时暂停

4.因公致残的人民警察凭（）享受车票减价待遇。

单选题

A. 革命伤残军人证~||~伤残人民警察证~||~革命工作人员残废证~||~人民警察残废证

5.职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是（）。

单选题

A. 工作证医疗证~||~工作证职工出差证明书~||~工作证探亲证明~||~单位证明探亲证明

6.《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

单选题

A. 10分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~1小时

7.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员账户积分首次达到（）时，方具备兑换资格。

单选题

A. 1000分~||~5000分~||~10000分~||~20000分

8.售出卡片式车票报告、票据整理报告、票据收发月报、铁路客货运输票据请领单的保管期限为（）。

单选题

A. 10年~||~15年~||~5年~||~20年

9.（）是运行图的骨架。

单选题

A. 货物列车运行图~||~直通旅客客流图~||~直通旅客快车运行方案图~||~旅客列车运行图

10.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。

单选题

A. 已收与已乘区间空调票价票款~||~未使用区间的空调票价~||~全程空调票价~||~已乘与未乘区间空调票价差额

11.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，售票处所应有存放票据、现金的处所和设备，具备（）功能。

多选题

A. 防潮~||~防鼠~||~防盗~||~监控和报警

12.持用（）乘车证时，无须由车站签证。

单选题

A. 硬席乘车证~||~硬席全年定期乘车证~||~探亲乘车证~||~软席乘车证

13.根据《铁路旅客运输规程》，客票部分包括（）。

多选题

A. 软座~||~二等座~||~无座~||~硬座

14.根据《铁路旅客运输规程》，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于变径后票价时，应（）。

单选题

A. 退还票价差额~||~编记录到站退还票价差额~||~持原票乘车有效~||~换发代用票，核收手续费

15.丢失空白的代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。

单选题

A. 损失事件~||~一般事故~||~大事故~||~重大事故

16.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：新建车站配置的安检仪一般采用单源安检仪。

判断题

17.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：车站（）专用通道应配安检仪和安检门。

多选题

A. 售票厅~||~进站口~||~贵宾室~||~商务座候车室

18.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：遇春运、暑运、黄金周或重点阶段“二次安检”等确需临时增加安检查危人员的，站段可通过（）等方式，解决安检查危岗位人员缺口。

多选题

A. 限售车票~||~内部人员挖潜~||~岗位人员加班~||~临时招募志愿者

19.（）乘车证不能乘坐特快列车。

单选题

A. 临时定期~||~探亲~||~通勤~||~通学

20.列车开出站台后，及时引导旅客出站。

判断题