证券从业资格

1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度（），跟径（）。

单选题

A. 不超过33厘米不少于35厘米~||~不超过33厘米，不小于33厘米~||~不超过35厘米，不小于35厘米~||~不超过35厘米不少于33厘米

2.《铁路客运运价规则》中规定残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。

单选题

A. 40%~||~60%~||~50%~||~30%

3.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，遇（）时，应及时报告(通知)公安机关。

多选题

A. 旅客死亡~||~旅客突发精神病~||~发现弃婴~||~发现流浪乞讨人员

4.新版退票费的票面种类分（）种。

单选题

A. 6~||~7~||~4~||~5

5.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，以下（）属于电话订票提供的功能。

多选题

A. 订单取消~||~车次查询~||~订票须知~||~停靠站查询

6.车票检票通过后票面会有检票标识，其中进站检票采用的标识是（）。

单选题

A. ■~||~▲(箭头向右)~||~▲(箭头向左)~||~●

7.车站发售学生票，暑期的期限为（）。

单选题

A. 6月1日-9月30日~||~7月1日-10月31日~||~7月1日-9月30日~||~6月1日-10月31日

8.根据《铁路旅客运输办理细则》，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（）。

单选题

A. 退还票价差额~||~不予退还~||~退还票价差额，核收退票费~||~全部退还

9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志，实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

判断题

10.铁路部门应当在车站，以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规。

判断题

11.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局安全生产委员会是全局劳动安全管理的最高决策机构，对全局劳动安全管理工作负有规划、组织、决策、指挥、协调责任。

判断题

12.同时发生两种旅行变更时，核收（）手续费。

单选题

A. 一次~||~两次~||~三次~||~四次

13.客运记录的填写做到（）。

单选题

A. 目的明确，内容完整~||~以上都是~||~语言简练，书写清楚，顺序编号~||~实事求是，内容准确

14.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受（）。

单选题

A. 半价客票加快票和卧铺票~||~半价客票加快票卧铺票和空调票~||~全价卧铺票和半价空调票~||~半价卧铺票和空调票

15.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（）售票。

单选题

A. 错时暂停~||~错时~||~暂停~||~定时暂停

16.线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（）公告。

单选题

A. 旅客~||~列车~||~各单位~||~社会

17.席位复用产生的新席位投放（）范围。

单选题

A. 路局~||~联合站~||~全路~||~公司

18.下列哪项除按无票处理外还应送交公安部门处理（）。

单选题

A. 持失效车票乘车~||~持站台票上车~||~拒绝补票~||~持伪造车票乘车

19.《危险货物运输管理规则》中腐蚀性物质分为酸性腐蚀性物质、碱性腐蚀性物质和（）腐蚀性物质。

单选题

A. 弱酸性~||~弱碱性~||~中性~||~其他

20.旅游列车编挂会议车时，按（）核收使用费。

单选题

A. 相应等级硬卧车标记定员票价~||~本车辆标记定员票价~||~本车辆标记定员票价80%~||~每日每辆5000元