证券从业资格

1.（），除按无票处理外还应送交公安部门处理。

单选题

A. 持伪造车票乘车~||~持站台票上车~||~拒绝补票~||~持失效车票乘车

2.附加票是（）的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。

单选题

A. 空调票~||~卧铺票~||~客票~||~加快票

3.《铁路旅客运输规程》规定，发售各种硬纸卡片式常备客票时，应（）。

单选题

A. 加盖乘车日期戳~||~在票面左端轧印乘车日期~||~在票面右端轧印乘车日期~||~粘贴日期车次票条

4.《铁路技术管理规程》中规定，禁止编入旅客列车的车辆有（）。

单选题

A. 超过定期检修期限的车辆(经车辆部门鉴定送厂段施修的客车除外)~||~装载危险货物的车辆~||~以上都正确~||~装载有恶臭货物的车辆

5.旅客运输量及平均行程统计表为（）。

单选题

A. 客报-2~||~客报-4~||~客报-6~||~客报-7

6.旅客持“挂失补”车票乘车，如中途下车时，列车长应在下车前开具客运记录交旅客。由（）按“挂失补”车票票面乘车区间及票价办理退票，核收补票的手续费。

单选题

A. 下车站~||~票面到站~||~发站~||~中途站

7.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统订票取票时应凭（）到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。

多选题

A. 订单号~||~乘车人有效身份证件原件~||~乘车人有效身份证件复印件~||~订票人有效身份证件原件

8.《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》中规定，持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为（）的。

单选题

A. 四级或五级~||~一级或二级~||~二级或三级~||~三级或四级

9.（）负责代收款的管理，按规定的运输收入会及科目进行核算，并负责向对方办理清算。

单选题

A. 运输收入管理部门~||~国务院运输收入部门~||~铁路局运输处~||~铁道部运输局

10.线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（）公告。

单选题

A. 旅客~||~列车~||~各单位~||~社会

11.同一车次，各经停站站在里程上不能倒挂。

判断题

12.客运职工的职业道德规定顾全大局：做到（）。

单选题

A. 团结协作，密切配合~||~主动热情，细心周到~||~工作勤奋，业务熟练~||~文明装卸，认真负责

13.中途站办理动车组列车退票的公式：（）。

单选题

A. 应退票款=原票价÷原票里程×己乘区间里程~||~应退票软=原票价-己乘区间票价~||~应退票软=原票价-(原票价÷原票里程×己乘区间里程)~||~应退票教=原票价-(原票里程×己乘区间里程)

14.根据铁路货物运输合同（）视为旅客。

单选题

A. 行包押运人员~||~押运包裹的人~||~托运人~||~押运货物的人

15.《铁路旅客运输管理规则》规定，库内票据应保持（）的储备量。

单选题

A. 4-6个月~||~1个月~||~半年以上~||~三个月

16.银行卡购买的车票不允许（）。

单选题

A. 窗口作废~||~退票~||~改签~||~后台作废

17.旅客变径后原票低于变径后的票价时（）。

单选题

A. 旅客凭记录到站补差额~||~注明变更经由站，原票使用有效~||~票价由低变高的不能变径~||~补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。

18.（）的站台票，应将其副券撕下。

单选题

A. 送客来不及下车人员~||~进候车室人员~||~进站人员~||~出站人员

19.行李、包裹运价的起码重量为（）。

单选题

A. 10kg~||~8kg~||~3kg~||~5kg

20.《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定车站：客运人员需主叫列车员(长)、乘警(长)时，换到（）。

单选题

A. 1频道~||~2频道~||~3频道~||~4频道