证券从业资格

1.班组长的带头作用可以概括为（）。

单选题

A. 思想工作做在前完成任务干在前搞好管理抓在前~||~学习培训走在前关心同志想在前~||~改革建议提在前艰险任务抢在前执行制度严在前~||~以上都正确

2.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为（）。

单选题

A. 召集信号~||~呼唤信号~||~警报信号~||~紧急停车信号

3.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：安检查危作业人员每班作业前应参加派出所组织的点名会。

判断题

4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

判断题

5.《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定，铁路监管部门及其工作人员不依照本条例规定履行职责的，对（）依法给予处分。

多选题

A. 相关人员~||~直接责任人员~||~负有责任的领导~||~管理人员

6.《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为（）。

单选题

A. 浅粉色~||~浅绿色~||~浅蓝色~||~浅黄色

7.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受（）。

单选题

A. 半价客票加快票和卧铺票~||~半价客票加快票卧铺票和空调票~||~全价卧铺票和半价空调票~||~半价卧铺票和空调票

8.补收运费时，可以超过本次列车的始发和终点站。

判断题

9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

判断题

10.旅客办理挂失补办手续，不晚于票面发站（）。

单选题

A. 前20分钟~||~停止检票时间前10分钟~||~停止检票时间前20分钟~||~前10分钟

11.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。

多选题

A. 吃食物~||~吸烟~||~剔牙齿~||~出现其他不文明不礼貌的动作

12.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，按规定制定年度从事高温作业、高温天气作业人员的体检计划，与有资质的医疗单位共同制定体检方案，组织身体检查，并将体检结果存入职业健康监护建档。

判断题

13.非北京和上海站到发的各次直快列车，车厢顺序号均以担当局始发车方向为准，（）。

单选题

A. 卧铺在前，座位在后~||~大号在前，小号在后~||~小号在前，大号在后~||~座位在前，卧铺在后

14.客运人员在行走、站立时应做到姿态端正，以下符合规定的姿态是（）。

单选题

A. 双手自然垂直~||~插兜~||~抱膀~||~背手

15.当制票机票号小于计算机票号时，应当（）处理。

单选题

A. 废票~||~补制空白票~||~空白票~||~不做

16.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。（）等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。

多选题

A. 综控员~||~售票员~||~验证人员~||~安检值机人员

17.动车组列车，铁路局管内短途二等座车票最高超员率为（）。

单选题

A. 5%~||~30%~||~10%~||~20%

18.团体旅客证随（）使用有效。

单选题

A. 客票~||~代用票~||~车票~||~附加票

19.（）是我国第一条建成的高速铁路。

单选题

A. 京沪高铁~||~京广高速线~||~广深港高速线~||~京津城际铁路

20.（）按售票窗口建账。

单选题

A. 计算机软纸票填写式册页票据~||~卡片式车票填写式册页票据~||~卡片式车票计算机软纸票~||~以上都正确