证券从业资格

1.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，对收缴危险品或予以处罚的，安全检查人员应向当事人告知（）。

单选题

A. 有关安全知识~||~有关义务~||~法律常识~||~有关权利

2.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（）。

多选题

A. 手表一只~||~戒指一枚~||~项链一根~||~耳钉一副

3.列车开出站台后，及时引导旅客出站。

判断题

4.车站退票窗口，对办理“挂失补”车票退票的旅客，须核实客运记录、购票时所使用的有效身份证件后，即可办理。

判断题

5.下列哪种情况不属于运输收入进款的动支范围（）。

单选题

A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡急救或埋葬费。~||~铁路运输企业批准垫付自然灾害急需款。~||~垫付旅客和路外人员意外伤亡急救或埋葬费。~||~垫付旅客因病住院费用。

6.托运（）必须派人押运。

单选题

A. 军犬~||~彩电~||~音响~||~冰箱

7.开行旅游列车的运行时分标准和技术站作业标准应不低于（）旅客列车标准。

单选题

A. 普通列车~||~普通快车~||~特别快车~||~直达快车

8.软座车、软硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费，每日每辆（）。

单选题

A. 1400元~||~1800元~||~2500元~||~3300元

9.旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如中途下车时，列车长（）。

单选题

A. 应在票面到站前开具客运记录交旅客~||~应不予办理~||~应告知旅客中途不得下车，如中途下车补收票款~||~应在下车前开具客运记录交旅客

10.旅客票价的起码里程为（）。

单选题

A. 客票20千米，加快票100千米，卧铺票400千米~||~客票25千米，加快票100千米，卧铺票200千米~||~客票20千米，加快票200千米，卧铺票400千米~||~客票20千米，加快票400千米，卧铺票100千米

11.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：积分兑换的车票不参与乘车积分累积。

判断题

12.《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)所称高速铁路，是指设计开行时速（）以上(含预留)，并且初期运营时速（）以上的客运列车专线铁路。

单选题

A. 200公里，160公里~||~200公里，200公里~||~250公里，200公里~||~250公里，250公里

13.除车票外，还可以持（）乘车。

单选题

A. 铁路免票~||~铁路乘车证和特种乘车证~||~添乘证~||~客运记录

14.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：按照国家有关规定应当予以免检的，由物品携带方提交单位介绍信，注明相关事项，车站应按照有关规定予以免检。

判断题

15.特快列车乘务员要求能用（）会话。

单选题

A. 普通话~||~民族语言~||~简单英语~||~地方语言

16.在铁路售票窗口购买实名制车票，凭乘车人的（）不能购票。

单选题

A. 所在公安机关的户籍证明信~||~结婚证~||~中华人民共和国社会保障卡~||~医疗保险卡

17.废票时间不得超过车票售出后1小时。

判断题

18.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，在12306.cn网站上购票可使用（）。

多选题

A. 居民身份证~||~港澳居民来往内地通行证~||~台湾居民来往大陆通行证~||~按规定可使用的有效护照

19.互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车，上车后身份证丢失，补票后又找到二代居民身份证的列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（）。

单选题

A. 客运记录和二代居民身份证复印件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费~||~客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费~||~客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还原车票，不收退票费~||~客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费

20.行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。

单选题

A. 3辆~||~5辆~||~4辆~||~6辆