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1.手持木杆、棒子等工具通过接触网时,必须()通过,不准高举超过安全距离。
单选题A. 靠右~||~靠左~||~随意~||~水平
2.《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的,应要求受委托人出具()。
多选题A. 委托证明~||~委托人身份证复印件~||~本人身份证件复印件~||~本人身份证件原件
3.根据《铁路旅客运输规程》,免费儿童不能免费携带物品。
判断题4.办理变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应补收()。
单选题A. 新旧径路里程差的票价,核收手续费~||~新旧径路里程票价差额,核收手续费~||~新旧径路里程差的票价~||~新旧径路里程票价差额
5.旅客列车席别统计分为硬座、()、硬卧和软卧。
单选题A. 商务座~||~二等座~||~软座(一等座二等座)~||~一等座
6.因公致残的人民警察凭()享受车票减价待遇。
单选题A. 革命伤残军人证~||~伤残人民警察证~||~革命工作人员残废证~||~人民警察残废证
7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()毫米的耳钉。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
8.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车,列车在办理时核收()。
单选题A. 越站区间的票价~||~越站区间的票价和手续费~||~新到站与原到站票价差额~||~新到站与原到站票价差额和手续费
9.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,站台无滞留人员。
判断题10.仪容、仪表要求鞋跟高度不超过()厘米,跟径不小于3.5厘米。
单选题A. 33~||~36~||~3~||~35
11.到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应()。
单选题A. 补剪~||~不予追究~||~补剪并核收手续费~||~分析责任,旅客责任就应补剪核收手续费,车站责任补剪不收手续费
12.计算机旅客票价起码里程为20km的车票为()。
单选题A. 加快票~||~卧铺票~||~空调票~||~客快联合票
13.应急售票后,如何处理应急售票存根()。
单选题A. 不做处理~||~后台自动记录售票存根~||~在结账退出时选择上传存根,结账退出后手工执行cAsa9mobile上传同步bat~||~用DBCS传到车站服务器
14.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
判断题15.电气化区段停站()。
单选题A. 需要冲洗车皮~||~停电时可冲洗车皮~||~可冲洗车皮~||~不冲洗车皮
16.行李、包裹事故赔偿标准为:未按保价运输的物品按实际损失赔偿,但最高连同包装重量每千克不超过()。
单选题A. 20元~||~30元~||~15元~||~50元
17.军运运价,国家铁路(包括特定运营线、临时运营线)由()根据国家有关规定制定。
单选题A. 国务院总后勤部~||~国务院铁道部~||~国务院军事委员会~||~铁道部总后勤部
18.客票部分为软座、()。
单选题A. 加快票~||~硬座~||~附加票
19.单程运行距离在500~1000km的直通快车,每()以上停一站。
单选题A. 40km~||~50km~||~55km~||~60km
20.处理路风问题,坚持()的原则,对发生路风问题的单位,个人不姑息迁就、袒护包庇。
单选题A. 从严惩治~||~从严执纪~||~执纪严明~||~严肃处理
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