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铁路客运员988道题

1.动车组列车,铁路局管内短途二等座车最大超员率为()。

单选题

A. 20%~||~10%~||~30%~||~5%

2.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向()核收的票款、运费、杂费。

单选题

A. 旅客~||~旅客托运人收货人~||~托交人收货人货主

3.列车发现危险物品,应交()处理,必要时移交公安部门处理。

单选题

A. 前方停车站~||~县市站~||~车务段所在地车站~||~三等及以上车站

4.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:安检查危岗位人员发生一个月以上病、事、孕、产假或辞职时,相关单位应在()内完成人员补充工作,以确保安检查危工作的正常运作。

单选题

A. 3天~||~5天~||~5天~||~10天

5.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()等有专人管理,无堵塞。

单选题

A. 疏散通道~||~紧急出口~||~消防车通道~||~以上都是

6.《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定:铁路交通事故应急响应按()分类。

多选题

A. 铁路交通事故灾难的可控性~||~严重程度~||~影响范围~||~实际损失

7.一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间,要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票,车站按学生票办理,应发售()。

单选题

A. 半价客票加快票卧铺票空调票~||~全价客票加快票卧铺票空调票~||~半价客票加快票全价卧铺票空调票~||~半价客票加快票空调票全价卧铺票

8.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,视频监控系统覆盖车站各处所,具备自动录像功能。

判断题

9.运输进款必须实行账款分管制度,不得由一人办理运输进款的收存、汇缴和运输收入报表编报的全过程业务。

判断题

10.《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间,原则上同城换乘时间不低于()。

单选题

A. 30分钟~||~90分钟~||~120分钟~||~150分钟

11.焦柳线的起至站为()站。

单选题

A. 济原柳州~||~济原南宁~||~月山南宁~||~月山柳州

12.职工工作地至家庭居住地在()以内,上下班有适当列车可乘,可使用通勤乘车证。

单选题

A. 500km~||~300km~||~400km~||~600km

13.《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理,不核收退票费。

判断题

14.除()外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

单选题

A. 列车长~||~列车员~||~服务员~||~厨师

15.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为()。

单选题

A. 召集信号~||~呼唤信号~||~警报信号~||~紧急停车信号

16.车站将受伤旅客送地方医院须先缴纳押金时,()。

单选题

A. 可用站进款垫付~||~可用事故备用金垫付~||~由经办人自己垫付~||~可用旅客保险金垫付

17.夜间无红色灯光要求列车停车时,()。

单选题

A. 用白色灯光左右急剧摇动~||~用白色灯光上下摇动~||~用白色灯光上下急剧摇动~||~用白色灯光左右摇动

18.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,路局以杜绝致从业人员伤害的铁路交通一般A类及以上和程度相当的其它生产安全责任从业人员伤亡事故,杜绝()人及以上群体伤亡事故;责任事故年死亡率控制在0.025‰以下,责任事故年重伤率控制在0.1‰以下为目标。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

19.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()不用佩戴职务标志。

单选题

A. 客运员~||~售票员~||~客运值班员~||~广播员

20.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:安检查危作业人员每班作业前应参加派出所组织的点名会。

判断题
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