证券从业资格

1.出乘前、乘务中、折返站（）饮酒，休班时充分休息，保持精力充沛。

单选题

A. 禁止~||~严禁~||~不准~||~不得

2.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）不用佩戴职务标志。

单选题

A. 客运员~||~售票员~||~客运值班员~||~广播员

3.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客治疗的医院应为（）或（）。旅客享受社会基本医疗保险的，应按规定使用社会基本医疗保险。

多选题

A. 二级及以上公立医院~||~铁路保险公司认可的医疗机构~||~甲级及以上公立医院~||~社区医院

4.《铁路旅客运输管理规则》规定，站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品应保持不少于（）的距离。

单选题

A. 05m~||~1~||~15m~||~2m

5.到站对退伍老兵的行李（）保管费。

单选题

A. 免费保管3天后按日核收~||~免费保管10天后按日核收~||~免收~||~免费保管20天后按日核收

6.铁路旅客营业站的启用由（）批准。

单选题

A. 国务院~||~国务院铁路主管部门~||~铁路局~||~地方政府

7.旅客托运行李在（）以内的，按行李运价计算。

单选题

A. 40kg~||~50kg~||~60kg~||~100kg

8.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(上铁师〔2018〕14号)，车顶有扒乘人员时，应立即通知司机停车。

判断题

9.《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤（）人以下的事故为一般A类事故。

单选题

A. 1—5~||~5—10~||~10—15~||~10—30

10.退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

单选题

A. 单位证明~||~身份证~||~退休证~||~医疗证

11.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，对（）情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

多选题

A. 投放危险物质~||~堵塞通道引起公共秩序混乱~||~脑血栓~||~烫伤

12.客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。

单选题

A. 旅客安全~||~旅客满意~||~安全正点~||~安全可控

13.席位复用产生额新席位投放（）范围。

单选题

A. 全路~||~联合站~||~公司~||~路局

14.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：站段要加强对危险品存放库房的管理，库房内不得存放其他无关物品。

判断题

15.动车组列车，铁路局管内短途二等座车票最高超员率为（）。

单选题

A. 5%~||~30%~||~10%~||~20%

16.车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买车票的退款业务时，售票员收回原票，给旅客开具（）。

单选题

A. 退款证明书~||~退票报销凭证~||~车票收回凭证~||~售票员手写凭条

17.从事安全检查的工作人员，应当佩戴（），依法履行检查职责，并有权拒绝不接受检查的旅客进站乘车

单选题

A. 安全检查标志~||~标志~||~职务标志~||~工号牌

18.（）为特种乘车证。

单选题

A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令~||~全年定期乘车证~||~离休人员使用的软硬席乘车证~||~便乘证

19.《铁路旅客运输规程》是依据（）制定的。

单选题

A. 《铁路旅客运输办理细则》~||~《中华人民共和国铁路法》~||~《铁路技术管理规则》~||~《铁路旅客运输管理规则》

20.《铁路运输收入管理规程》中规定，到达我国铁路旅客的客票、卧铺票和补加费收据，在旅客乘车终了时由（）收回上报收入管理部门。

单选题

A. 列车值班员~||~列车长~||~列车员~||~值班员