1.随同成人进站身高不足（）的儿童及持有特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

2.承运人对托运的物品必须进行安全检查，对不符合运输条件的物品有（）的权利。

3.《铁路运输收入管理规程》是根据《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国铁路法》以及国家颁布的有关（）、政策制定的。

4.承运人的义务之一为：（）。

5.对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站（）护送至救助站。

6.车站向银行送存运输收入进款时，日均现金收入超过（）时应使用机动车辆送存银行。

7.办理行包托运，发站发现品名不符时，应（）。

8.目前参与铁路POS机业务的银行有（）。

9.电话订票系统仅办理全价票、儿童票、残军票、学生票(规定售票时期)的预订，不办理（）往返票、签证及其他减价票票种的预订业务

10.我国自己修建的第一条铁路“京张铁路”，设计者是（）。

11.持用港澳居民来往内地通行证在12306网站上购买车票，需要换取纸质车票时，只需提供购票时所使用的港澳居民来往内地通行证。

12.站、车间应协调配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。

13.《铁路交通事故应急救援规则》中规定，事故应急救援需要出动救援列车时，救援列车应当在接到出动命令后（）。

14.《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定：发生（）铁路交通事故，集团公司授权事故发生地运输单位或合资铁路公司负责启动相应预案。

15.下列哪种情况不属于运输收入进款的动支范围（）。

16.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、问讯处(服务台)、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯。

17.《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，全局所有办理客运业务的车站及列车实行车票实名制，免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童不实行实名制。

18.《国际旅客联运协定》用中文和俄文写成，在条文的解释上发生分歧的，以中文本为准。

19.附加票是客票的组成部分，可以与客票合并发售，但除（）外，不能单独使用。

20.职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是（）。