1.车站对按军运付办理的客货运输，应使用（）和“军运后付货票”。

2.行李的最小体积不得小于（）。

3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票前，通告（），无漏乘。

4.（）负责代收款的管理，按规定的运输收入会及科目进行核算，并负责向对方办理清算。

5.行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。

6.如两城市间有两对及以上双优列车时，原则上应予调整，调整有困难时票价上浮不得超过（）。

7.《铁路交通事故应急救援规则》中规定，事故应急救援需要出动救援列车时，救援列车应当在接到出动命令后（）。

8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。

9.《危险货物运输管理规则》爆炸品分为（）项。

10.因公致残的人民警察凭（）享受车票减价待遇。

11.铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

12.《铁路客运运价规则》规定，托运警犬、猎犬，每头按最小重量（）计算，超重时按实际重量计算。

13.客运人员在行走、站立时应做到姿态端正，以下符合规定的姿态是（）。

14.线路中断，绕道运输变更座席、铺位时，（）。

15.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，窗口排队不超过20人。

16.购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，可在乘车之次日起31日内换取报销凭证。

17.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。

18.车票检票通过后票面会有检票标识，其中进站检票采用的标识是（）。

19.《铁路旅客运输管理规则》要求，车站要建立健全卫生负责制，并做到按质量标准定期检查。

20.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。