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铁路客运员988道题

1.铁路运输收入管理部门,要指派收入稽查人员不定期地对所管辖单位的客货运输票据的请领、保管、交接、使用及票据账和票据库进行抽查。发现多出时补登入账,短少时按票据事故处理,确因印刷错误的,报()处理。

单选题

A. 铁路局~||~主管部门~||~铁道部~||~国务院

2.持站台票上车送客未下车,但不及时声明时,()。

单选题

A. 只补收至前方停车站的票价~||~按无票处理~||~只补收至前方停车站的票款,核收手续费~||~补收自乘车站起至到站止车票票价,核收手续费

3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,组织旅客按车厢位置在站台安全线排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。

判断题

4.附加票是客票的组成部分,可以与客票合并发售,但除()外,不能单独使用。

单选题

A. 学生~||~军人~||~儿童~||~外交人员

5.客流的主要组成要素是()。

单选题

A. 流量流向流程~||~流量流向流时~||~流向流程流时~||~流程流时位移

6.造成()以上重伤(包括急性工业中毒)的为特别重大事故。

单选题

A. 100人~||~150人~||~200人~||~50人

7.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与食品应保持不少于()的距离。

单选题

A. 05m~||~1~||~15m~||~2m

8.旅客在出站前发现乘车卡丢失或者出站时不能被闸机读卡确认的,应当声明并另补票和加盖()戳。

单选题

A. “补票”~||~“乘车卡到补”~||~“卡补”~||~“到补”

9.下列()乘车证有效期为3个月,并且可跨年度一次性按实填写。

单选题

A. 便乘证和探亲乘车证~||~硬席乘车证和便乘证~||~软席乘车证和定期通勤~||~探亲乘车证和硬席乘车证

10.行李保价费按声明价格的()计算。

单选题

A. 050%~||~150%~||~5%~||~1%

11.《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,规定铁路沿线的治安秩序,由()维护。

单选题

A. 地方公安机关~||~铁路公安机关~||~地方公安机关和铁路公安机关共同~||~铁路职工

12.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,涉及违法犯罪或者旅客死亡的,由()组织现场勘查。

单选题

A. 客运部门~||~铁路公安机关~||~地方部门~||~民政部门

13.客运记录的填写做到()。

单选题

A. 目的明确,内容完整~||~以上都是~||~语言简练,书写清楚,顺序编号~||~实事求是,内容准确

14.夜间无红色灯光要求列车停车时,()。

单选题

A. 用白色灯光左右急剧摇动~||~用白色灯光上下摇动~||~用白色灯光上下急剧摇动~||~用白色灯光左右摇动

15.铁路的标准轨距为()。

单选题

A. 1345mm~||~1435mm~||~1543mm~||~1453mm

16.对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时,由车站()护送至救助站。

单选题

A. 客运主任~||~客运值班员~||~客运员~||~民警

17.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:开包员遇有难以处置的问题应及时报告()。

单选题

A. 安检班组长~||~客运值班员~||~车站值班领导~||~现场执勤民警

18.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()车站售票窗口日常排队不超过20人。

多选题

A. 高铁中型及以上~||~高铁小型~||~普速大型~||~普速中型

19.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,立岗站立时,不能()。

单选题

A. 挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上~||~脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形~||~女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前~||~右脚靠在左脚内侧,夹角为45°呈“丁”字形

20.客车车辆中公务车的标记是()。

单选题

A. XL~||~YZ~||~YW~||~GW

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