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1.《铁路旅客运输管理规则》规定,行包拖挂车的牵引辆数限重车()。
单选题A. 4辆~||~3辆~||~5辆~||~6辆
2.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查,维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可最多携带6V蓄电池()。
单选题A. 6组~||~9组~||~8组~||~7组
3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
判断题4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当,统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
判断题5.《铁路旅客运输管理规则》规定,消毒、杀虫、灭鼠由()负责组织实施,客运部门配合。
单选题A. 站段~||~医院~||~卫生局~||~卫生防疫部门
6.乘车人不能持()乘车。
单选题A. 特种乘车证~||~铁路乘车证~||~客运记录~||~车票
7.()的票额分配方案由铁道部组织编制。
单选题A. 管内旅客列车~||~旅客列车~||~直通旅客列车~||~特快旅客列车
8.“召集信号”的机车鸣示方式是()。
单选题A. 一长声~||~二长声~||~三长声~||~四长声
9.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,车站应备有()等应急物品,定点存放。
多选题A. 喇叭~||~手持应急照明灯具~||~应急车次牌~||~应急食品
10.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,遇雨雪天气,客运部门应加强()的广播宣传,提醒旅客注意防滑。
单选题A. 安全~||~安全知识~||~雨雪天气安全知识~||~安全常识
11.《铁路旅客运输管理规则》规定,始发站在列车开车前()开始检票(特殊情况可提前)。
单选题A. 45min~||~20min~||~40min~||~30min
12.旅客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还(),核收退票费。
单选题A. 已收票价与未乘区间票价差额~||~已收里程票价与已乘里程差的票价~||~已收票价与已乘区间票价差额~||~已收票价与已使用部分票价差额。
13.军运运价,国家铁路(包括特定运营线、临时运营线)由()根据国家有关规定制定。
单选题A. 国务院总后勤部~||~国务院铁道部~||~国务院军事委员会~||~铁道部总后勤部
14.行李、包裹事故造成物品损失价值二百元的属于行李包裹()事故。
单选题A. 特别重大~||~重大~||~大~||~一般
15.殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节(),定为严重路风事件。
单选题A. 较轻~||~严重~||~较重~||~一般
16.持用就医乘车证准乘()。
单选题A. 除国际列车外的各种旅客列车~||~除国际列车旅游列车外的各种旅客列车~||~特快列车及普通旅客列车~||~快车和普通旅客列车
17.自助售票机购票可以使用的有效证件()。
单选题A. 一代居民身份证~||~学生证~||~护照~||~二代居民身份证
18.当制票机票号小于计算机票号时,应当()处理。
单选题A. 废票~||~补制空白票~||~空白票~||~不做
19.根据《铁路旅客运输规程》,卧铺票的到站可在客票到站以近。
判断题20.旅客在出站前发现乘车卡丢失或者出站时不能被闸机读卡确认的,应当声明并另补票和加盖()戳。
单选题A. “补票”~||~“乘车卡到补”~||~“卡补”~||~“到补”
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