证券从业资格

1.铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查，维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可最多携带6V蓄电池（）。

单选题

A. 6组~||~9组~||~8组~||~7组

2.互联网购票后，已换取纸质车票的，需办理退票时，应在（）办理。

单选题

A. 换票地车站或始发站~||~换票地车站或票面发站~||~购票地车站或始发站~||~购票地车站或票面发站

3.到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应（）。

单选题

A. 补剪~||~不予追究~||~补剪并核收手续费~||~分析责任，旅客责任就应补剪核收手续费，车站责任补剪不收手续费

4.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用和填发全年定期乘车证，违章使用区段超出铁路局范围的，每张罚款（）。

单选题

A. 300元~||~200元~||~600元~||~400元

5.路外人员中的（），不能使用铁路乘车证。

单选题

A. 驻铁路军代处军事代表~||~口岸站的海关人员~||~驻铁路的兽医站及驻站检疫人员~||~守护铁路的武警值勤人员及上级直接主管人员

6.办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至（），小臂形成45°角。

单选题

A. 帽沿右侧~||~帽沿右侧边沿~||~帽檐下方~||~帽檐上

7.铁路运输收入管理部门，要指派收入稽查人员不定期地对所管辖单位的客货运输票据的请领、保管、交接、使用及票据账和票据库进行抽查。发现多出时补登入账，短少时按票据事故处理，确因印刷错误的，报（）处理。

单选题

A. 铁路局~||~主管部门~||~铁道部~||~国务院

8.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（）。

单选题

A. 可占用旅客候车空间~||~可影响旅客乘降流线~||~不遮挡旅客服务信息~||~可无商业经营管理规范

9.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为（）。

单选题

A. 召集信号~||~呼唤信号~||~警报信号~||~紧急停车信号

10.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(上铁师〔2018〕14号)，车顶有扒乘人员时，应立即通知司机停车。

判断题

11.一旅客因不慎被列车中门将手指夹伤，流血不止，列车已作包扎处理之后，应当将旅客交（）处理。

单选题

A. 前方车站~||~最近停车站~||~三等以上车站~||~列车终到站

12.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车，列车在办理时核收（）。

单选题

A. 越站区间的票价~||~越站区间的票价和手续费~||~新到站与原到站票价差额~||~新到站与原到站票价差额和手续费

13.《铁路旅客运输办法细则》规定，发生旅客人身伤害或疾病时，站，车均应尽力救助，列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

判断题

14.一旅游团体26人共持一张团体优惠代用票，要求办理分乘手续，应（）。

单选题

A. 按规定核收费用~||~按分票一次核收手续费~||~按规定分票人数核收手续费~||~不予办理

15.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收（）。

单选题

A. 核收票价差额~||~手续费~||~核收越站区间票价和手续费~||~核收越站区间票价

16.车票中客票部分为（）。

单选题

A. 硬座硬卧~||~软座硬座~||~软座软卧~||~座席卧席

17.旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在通票有效期能够到达（）时方可办理。

单选题

A. 中转站~||~到站~||~列车终到站~||~上车站

18.学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（）。

单选题

A. 全价~||~半价~||~全价与半价差额和手续费~||~全价与半价差额

19.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，售票处所应有存放票据、现金的处所和设备，具备（）功能。

多选题

A. 防潮~||~防鼠~||~防盗~||~监控和报警

20.列车交下的垃圾袋（）。

单选题

A. 不用扎口~||~有雨棚的站台只需要放在雨棚下就行~||~以上都是~||~没有雨棚的站台就近放在安全线以内