1.（）负责代收款的管理，按规定的运输收入会及科目进行核算，并负责向对方办理清算。

2.《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定，路局是劳动安全管理的责任主体，对全局劳动安全全面负责。

3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除普速小型车站外，其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量，窗口排队不超过20人。

4.路风工作坚持（）的方针，强化监察监督，注重源头治理，切实解决损害旅客货主利益的问题，为铁路发展创造良好的社会环境。

5.军事运输中使用旅客列车或客车组成车底输送人员时，乘车凭证交（）携带。

6.客流综合调查一般每（）进行一次。

7.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，销售散装熟食时，有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。

8.发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（），公安部门规定的边境居民证，身份证或边境通行证。

9.计算机旅客票价起码里程为20km的车票为（）。

10.《铁路运输管理细则》要求，车站要建立健全卫生负责制，并做到按质量标准定期检查。

11.根据《铁路旅客运输规程》，每一成人旅客不可免费携带一名身高不足1.2米的儿童乘车。

12.根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。

13.《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为（）。

14.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，视频监控系统覆盖车站各处所，具备自动录像功能。

15.《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由（）组成。

16.列车交下的垃圾袋（）。

17.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室(区)（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

18.凡产权全部属铁道部的双优列车，其上浮票价原则上不超过（）(快速及其以上等级的列车除外)。

19.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：遇实施“二次安检”、春运等车站需临时招募志愿人员或临时租用安检仪设备时，应向站段提报需求，经审核同意后组织实施。

20.旅客票价包括客票票价和（）两部分。