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铁路客运员988道题

1.《铁路交通事故应急救援规则》中规定,事故应急救援需要出动救援列车时,救援列车应当在接到出动命令后()。

单选题

A. 1小时~||~45分钟~||~30分钟~||~90分钟

2.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:乘车积分按()公式计算,其中票面价格以元为单位。

单选题

A. 乘车积分=票面价格×5~||~乘车积分=票面价格×10~||~乘车积分=票面价格×15~||~乘车积分=票面价格×20

3.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端办理团体票需求在()张的,可以以个人团体性质提报。

单选题

A. 5-19~||~6-19~||~5-20~||~6-20

4.列车向车站移交疾病旅客时,应编制(),联通车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

单选题

A. 客运记录一式四份~||~旅客伤亡事故记录一式二份~||~旅客伤亡事故记录一式四份~||~客运记录一式二份

5.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。

判断题

6.自助售票机购票可以使用的有效证件()。

单选题

A. 一代居民身份证~||~学生证~||~护照~||~二代居民身份证

7.根据《铁路旅客运输规程》,铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。

判断题

8.无票乘车时,补收()起至到站止车票票价,并加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

单选题

A. 自发现的前方站~||~自列车始发站~||~发现站~||~自乘车站(不能判明时自始发站)

9.违章使用()乘车证,车站只按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面填写人数,按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款,核收手续费。

单选题

A. 全年定期~||~通学~||~定期通勤~||~探亲

10.乘车人不能持()乘车。

单选题

A. 特种乘车证~||~铁路乘车证~||~客运记录~||~车票

11.持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时,将()交于乘务员保管。

单选题

A. 出差证明工作证~||~乘车卡片乘车证工作证~||~工作证乘车证出差证明~||~出差证明卡片

12.《铁路乘车证管理办法》规定,按年度(学年)办理填发的乘车证,必须在规定的办理日期前交回;其他乘车证必须在其有效期到期后()交回,否则按丢失处理。

单选题

A. 10日内~||~9日内~||~8日内~||~7日内

13.《铁路技术管理规程》中规定,禁止编入旅客列车的车辆有()。

单选题

A. 超过定期检修期限的车辆(经车辆部门鉴定送厂段施修的客车除外)~||~装载危险货物的车辆~||~以上都正确~||~装载有恶臭货物的车辆

14.以下不属于《全路互联网、POS、TVM支付问题投诉汇总表》中投诉类型有()。

单选题

A. 上支付成功,购票不成功,网购网退,资金未到旅客账户~||~TVMPOS购票,车站退票(改),资金未到旅客账户~||~网购成功,车站退(改)票,资金未到旅客账户~||~TVMPOS支付成功,购票成功

15.《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定,铁路视觉信号的火炬信号的火光表示()。

单选题

A. 列车在瞭望距离内能够随时停车的速度运行~||~紧急停车~||~引导运行~||~注意或减低速度运行

16.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,室外显示屏具有()等性能。

多选题

A. 防雨~||~防尘~||~防寒~||~防晒

17.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为()。

单选题

A. 召集信号~||~呼唤信号~||~警报信号~||~紧急停车信号

18.附加票是客票的组成部分,可以与客票合并发售,但除()外,不能单独使用。

单选题

A. 学生~||~军人~||~儿童~||~外交人员

19.异地票分为()。

单选题

A. 跨局和管内~||~直达~||~管内~||~跨局

20.《铁路旅客运输管理规则》规定,()及其以上的车站应设有天桥或地道。

单选题

A. 三等~||~二等~||~四等~||~县级

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