证券从业资格

1.实名车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件（）办理。

单选题

A. 证件号码~||~以上都可以~||~复印件~||~原件

2.承运人对按保价运输的行李、包裹，可以检查其（）是否相符，如拒绝检查，承运人可以拒绝按保价运输承运。

单选题

A. 品名与重量~||~声明价格与实际价格~||~品名与件数~||~包装与重量

3.席位复用产生额新席位投放（）范围。

单选题

A. 全路~||~联合站~||~公司~||~路局

4.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：安检查危作业人员每班作业前应参加派出所组织的点名会。

判断题

5.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：高普混车站安检通道每小时旅客通行量原则上达到（）人的标准。

单选题

A. 500~||~600~||~700~||~800

6.《铁路旅客运输规程》规定，动车组列车车票最远只发售至（）站。

单选题

A. 本次列车终点~||~列车终点~||~本次列车终到~||~列车终到

7.《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时，需本人持（）。

单选题

A. 申请时所使用的身份证件原件~||~申请时所使用的身份证件原件或复印件~||~有效身份证件~||~公安制证口出具的临时身份证明

8.根据《铁路旅客运输规程》，办理始发改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

判断题

9.旅游列车编挂会议车时，按（）核收使用费。

单选题

A. 相应等级硬卧车标记定员票价~||~本车辆标记定员票价~||~本车辆标记定员票价80%~||~每日每辆5000元

10.根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

判断题

11.上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定：单趟旅客列车晚点30分钟，（）要到现场进行组织。

单选题

A. 站段长~||~客运车间(中间站)值班干部~||~分管客运站段长~||~计划员

12.《铁路交通事故调查处理规则》规定：事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和（）。

单选题

A. 同等责任~||~第三人责任~||~其他责任~||~旅客自身责任

13.机动票数量不得超过车站总票额的（）。

单选题

A. 5%~||~10%~||~2%~||~8%

14.铁路售票窗口受理银行卡办理改签、退票业务时，打印出退款凭条，银行退款成功，票款（）退还至旅客银行卡内。

单选题

A. 5~||~3~||~实时~||~10

15.行李的最小体积不得小于（）。

单选题

A. 10立方米~||~01立方米~||~001立方米~||~0001立方米

16.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。

判断题

17.《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：普通刀具类、钝器类可选择具有相应资质的回收企业进行处理。

判断题

18.发生旅客人身伤害事故的，应收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好有关证据材料。

单选题

A. 一份~||~两份~||~四份~||~三份

19.自助售票机购票可以使用的有效证件（）。

单选题

A. 一代居民身份证~||~学生证~||~护照~||~二代居民身份证

20.下列哪种情况不属于运输收入进款的动支范围（）。

单选题

A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡急救或埋葬费。~||~铁路运输企业批准垫付自然灾害急需款。~||~垫付旅客和路外人员意外伤亡急救或埋葬费。~||~垫付旅客因病住院费用。