1.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是报恩心理。

2.平面图上的定位轴线一般标注在图样的（）。

3.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

4.公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。（）

5.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，（）等传流伦理观念。

6.一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客户的年龄、性别、文化程度、民族、宗教、居住地区、风俗、消费习惯及消费能等方面考虑。（）

7.挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。

8.墓的供电设施设备的维修中修工程中，保证能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备正常运转，更换率为10%—30%。（）

9.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

10.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

11.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

12.样品墓陈列环境包括场所装饰;样品陈列;广告渲染。

13.下列不属于公众的殡葬心理（）

14.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。

15.培训计划的拟定包括：调查研究和培训计划的拟定。其中调查研究的内容包括本单位的（）、服务对象及本单位墓地管理员的状况。

16.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

17.的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展？

18.旧式墓碑的特点是文字一律竖排。而且用文言文。

19.公墓年度检查制度是民政局根据公墓年度检查验收标准一年一次对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

20.职业道德行为是人的道德认识和道德品质的外在的具体表现，也是道德动机实现的手段。