证券从业资格

1.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

单选题

A. 道路管理~||~交通管理~||~车辆管理~||~地面管理

2.在实际的商品交易和服务过程中，购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。

判断题

3.现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。

判断题

4.墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。

单选题

A. 墓葬礼仪~||~墓地商品~||~殡葬服务~||~墓葬设备

5.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

判断题

6.公墓内骨灰安葬设施应当按照不占土地或者少占土地、有利于保护生态环境的原则规划建设，单个墓穴(含合墓)的面积不得超过（）平方米，墓碑高度不得超过（）米，墓区的绿化面积不少于建设总面积的（）。

单选题

A. 1，1，30%~||~15，2，40%~||~08，08，30%~||~12，12，35%

7.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

单选题

A. 悲痛~||~报恩~||~愧疚~||~网络

8.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

判断题

9.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

判断题

10.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有（）

单选题

A. 劳驾请借光请关照~||~请走好~||~你别急~||~请您节哀

11.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

判断题

12.殡葬行业的客户？（）

单选题

A. 逝者~||~生者~||~逝者与生者~||~全体社会成员

13.了解客户需要的技巧依次为（）

单选题

A. 询问—聆听—理解~||~理解—聆听—询问~||~聆听—询问—理解~||~理解—询问—聆听

14.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、（）、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

单选题

A. 殡仪接待服务术语~||~墓地管理服务术语~||~遗体防腐服务术语~||~殡葬服务标准术语

15.墓地中的主要树种大多选用阔叶树种。

判断题

16.根据2010年颁布的武汉市殡葬管理办法，禁止擅自将公益性公墓改变为经营性公墓。城市公益性公墓的墓碑应当（）。

单选题

A. 竖置~||~横置~||~卧置~||~平置

17.殡葬职业道德的基础是什么？（）

单选题

A. 以人为本~||~服务质量~||~人道主义~||~良心自律

18.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言官品越高，墓地越大，坟墓也越高，装饰更精致。

判断题

19.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

判断题

20.社会主义道德建设的核心（）

单选题

A. 发展经济~||~培养人才~||~为人民服务~||~提升道德