1.社会主义道德建设的核心为人民服务。

2.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要（），施工要（）？

3.祭奠不是在任何时候都可以祭奠的，这在墓地祭奠特点中体现的是哪一特点（）。

4.我国对墓地使用有一个年限，原则上一次先交纳一个周期的时间段管理费，到期后根据情况决定是否续租。

5.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

6.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

7.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

8.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括（）、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

9.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

10.现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，与民众物质生活水平相适应。

11.公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。（）

12.对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。

13.因客户最关注的是（）的这部分，所以是墓地管理员维护的重点内容。

14.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

15.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

16.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。

17.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

18.我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

19.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

20.（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。