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1.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括()、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。
单选题A. 从业前培训~||~脱产培训~||~上岗培训~||~拓展培训
2.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。
判断题3.通用术语分别对殡葬、服务、()、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。
单选题A. 殡葬服务人员~||~殡葬服务机构~||~殡葬服务设施~||~殡葬服务产品
4.墓葬消费以墓地需求为基础,满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。
判断题5.在实际的商品交易和服务过程中,购货凭证和服务单据的表现形式既可以是发票、购物小票、也可以是保修卡、信誉卡、价格单等。
判断题6.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、()、殡葬活动策划三项服务的统称。
单选题A. 殡葬业务提供~||~殡葬业务实施~||~殡葬业务接待~||~殡葬业务洽谈
7.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。()
判断题8.墓地中除了建造一些高档墓外,允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。
判断题9.对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志,以确保()安全。
单选题A. 施工人员~||~客户~||~施工人员和客户~||~领导及其他人员
10.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在()中硬化并保持或继续提高其强度。
单选题A. 石灰~||~石膏~||~水波璃~||~空气
11.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”,()等传流伦理观念。
单选题A. 民德归厚~||~入土为安~||~敬仰~||~慎终追远
12.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制,一般每周期为20年。
判断题13.园林景观的季节变化取决于()。
单选题A. 植物的变化~||~植物的季象变化~||~植物的生长习性变化~||~植物的区域性变化
14.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门,根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素,制定本市殡葬设施建设专项规划,报()批准后公布实施。
单选题A. 民政部~||~武汉市民政局~||~湖北省民政厅~||~武汉市人民政府
15.了解客户需要的技巧依次为()
单选题A. 询问—聆听—理解~||~理解—聆听—询问~||~聆听—询问—理解~||~理解—询问—聆听
16.石构件安装的工艺程序()。
单选题A. 2-1-4-3-5~||~3-4-2-5-1~||~2-4-3-5-1~||~2-4-1-3-5
17.公墓年度检查制度是民政局根据公墓年度检查验收标准一年一次对公墓的建设,管理运行的情况进行检查验收的制度。
判断题18.为了保障家属的合法权益和隐私,殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息,不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。()是殡仪接待服务单位的基本职业原则,是对丧事承办人、逝者的尊重。
单选题A. 信息保密原则~||~心理抚慰~||~个别化原则~||~保护性原则
19.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代,在文化的功能上同样是一种代替
判断题20.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表,不必再遗体告别仪式上宣读。
判断题
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