1.墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。

2.旧式墓碑的特点是文字一律（）

3.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

4.安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地租用关系的凭证。

5.国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。

6.墓地管理员与客户直接交流属于现场咨询。

7.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

8.下列不属于墓地车辆道路管理主要包括（）。

9.墓地业务档案是墓地修建、管理、服务等工作的真实记录，属殡葬行业特有的专业性档案。（）

10.社会主义道德建设的核心（）

11.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

12.生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表，不必再遗体告别仪式上宣读。

13.殡葬心理是人们对具体殡葬活动在人脑中的间接(直接)反映。

14.现代意义上的公墓已经完全改变了传统的含义，成为符号社会发展和精神文明建设的需要，与民众物质生活水平相适应。

15.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

16.公墓年度检查制度是民政局根据公墓年度检查验收标准一年一次对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。

17.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

18.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

19.墓地管理员在介绍商品时应先进行价格(总体价格)介绍，包括最高价格、最低价格等。

20.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）