1.在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬骨灰时，客户以（）为特点？

2.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

3.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

4.严禁在公墓区内建家族、宗族、活人坟、搞封建迷信活动，严禁在土葬改革区经营火化区死亡人员的遗体安葬

5.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

6.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

7.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

8.除依法需进行检验、鉴定外，遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的，可以向火葬场提出延期火化的申请，但最长不得超过（）。

9.公墓就是公共墓地，所以说客户要遵守社会道德，遵守墓地单位的有关程序制度。共同营造和谐的墓地环境。（）

10.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

11.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

12.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

13.墓地园林管理方案拟定程序的顺序是（）。

14.丧事承办人应当凭在区以上卫生部门注册的医疗机构出具的死亡医学证明或者公安部门出具的死亡证明，办理遗体火化手续。

15.下列不属于墓地管理合同纠纷的是（）。

16.服务礼仪就是一种沟通技巧。

17.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

18.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

19.对（）而言，档案的整理就是将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒等。

20.打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）