1.如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的（）表现出来，必将触动大多数人的心弦。

2.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

3.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

4.我国的公墓是在我国的乱葬岗的基础上受西方文化的影响而形成的。

5.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

6.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

7.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

8.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母尽孝心之情。

9.现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。（）

10.墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。（）

11.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

12.根据2010年颁布的乌鲁木齐市殡葬管理办法，乌鲁木齐市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

13.对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志，以确保（）安全。

14.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

15.古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的（）。

16.（）是殡葬服务的特质内容？

17.墓葬消费者的精神性需求体现在满足对死者的怀念、希望表现“孝道”，入土为安等传流伦理观念。

18.安葬程序及内容的排列顺序：（）。

19.（）就是采取刷，喷，涂，淋和浸泡等方法，使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。

20.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）