1.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

2.使用干粉灭火器时在距离起火点（）米处，开始喷射燃烧物。

3.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

4.下列哪项不是殡葬改革的意义？（）

5.平面图上的定位轴线一般标注在图样的（）。

6.墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。

7.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

8.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

9.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

10.葬礼是殡葬活动的关键，安排葬礼应包括时间、葬礼主持、葬礼来宾三点内容。（）

11.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

12.在武汉市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行（），不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

13.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

14.墓地管理纠纷仲裁处理中，一方当事人向选定仲裁委员提交仲裁申请书，委员会收到申请后（）日内决定是否立案。

15.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

16.墓地所具有的性质和功能称为墓地性能。

17.（）祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。

18.墓地祭奠又称“墓祭”扫墓等，整饰环境成为墓地祭奠的一种重要内容。

19.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

20.墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。