1.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

2.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

3.在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。

4.了解客户需要的技巧依次为（）

5.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。

6.归档文件可以采用（）或保管期限—年度—机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。

7.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。

8.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

9.在求助式请托用语中适合墓地管理员使用的语言有劳驾、请借光、请关照。

10.武汉市市民政部门应当会同市发展改革、国土规划、环保、林业等部门，根据本市土地利用总体规划和城乡总体规划并结合人口、土地、交通、环境等因素，制定本市殡葬设施建设专项规划，报（）批准后公布实施。

11.为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

12.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

13.（）是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。

14.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和专业术语两部分。

15.在墓型摆放中，汉白玉石类石材类墓型不能与一般石材类墓穿插摆放。

16.石构件安装的工艺程序检查弹线石构件的链接校正最后固定。

17.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

18.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的面部。

19.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

20.遗体墓位占地面积不得超过3平方米。