1.危墓的鉴定一般从（）危险性鉴定，墓体组成部分危险性鉴定和墓体危险性鉴定三个层次进行。

2.归档文件可以采用（）或保管期限—年度—机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。

3.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

4.打开墓穴前和安葬过程中，用雨伞、布幔、遮阳伞等遮住墓穴上空的光线，避免阳光直射到墓穴里，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）

5.影响墓葬消费者的个体差异最大因素是消费者（）

6.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

7.一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在室外场地。

8.墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。（）

9.（）方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进的殡葬理念和行动。

10.墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。

11.通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

12.殡葬是一个特殊的行业，因而殡葬职业道德是一类特殊的职业道德。

13.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

14.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

15.墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。醉酒者闹事属于管理服务类事件。

16.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

17.墓地中的给排水系统工程的工作正常与否间接影响墓地管理的正常进行和墓地功能的发挥。（）

18.客户提出的意见与实际情况有出入而引起矛盾时，墓地管理员应首先考虑客户的意见。（）

19.墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。

20.墓地管理员的职业道德素质是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础。