1.在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别，一般而言（）

2.对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以定义为：国家机构、社会组织和个人从事（）时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。

3.墓地业务档案收集工作的方法分为接收和（）两种。

4.采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列挑剔型客户。

5.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

6.（）的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

7.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。

8.社会主义道德建设的核心为人民服务。

9.墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。醉酒者闹事属于管理服务类事件。

10.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

11.中国最迟在什么是时候已有墓葬旧石器晚期。

12.管理体系认证的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展

13.园林景观的季节变化取决于（）。

14.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

15.墓地管理员是从事墓地维护管理、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

16.应激反应是一种全身性的适应性反映。

17.现代的殡葬文书是殡葬礼俗和殡葬文化的一个缩影，折射出了人生的真谛。古代殡葬文书是一部人类的文书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏。

18.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

19.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

20.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。