1.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

2.农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供骨灰安葬服务，但不得收取任何费用。

3.归档文件可以采用（）或保管期限—年度—机构(问题)等方法进行分类。同一全宗应保持分类方案的稳定。

4.从指导对象分，技术指导可以分为统一指导、分类指导和个别指导。

5.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括（）、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

6.登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。（）

7.下列哪一项不属于公墓管理年度检查的具体内容（）

8.殡葬行业的客户是逝者与生者。

9.识读墓地总体规划图时，要看（），比例，设计说明，指北针，从中可以了解到总体规划设计的基本情况。

10.对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志，以确保（）安全。

11.下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.

12.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

13.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

14.经国家民政局同意可以新建关于老一代革命家个人的纪念堂纪念馆，纪念亭。纪念碑等建筑物。

15.在殡葬客户消费心理特点中，青年人群符合趋于稳定的消费意识，从众心理开始形成、个性化消费心里不断发展。

16.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

17.危墓鉴定应以（），结构构件的危险鉴定为基础，结合历史状态和发展趋势全面分析，综合判断。

18.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

19.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

20.订做或选择墓位应凭死亡或火化证证明。