1.对于未成年人，结合殡葬活动开展生死学教育能帮助他们树立正确的人生观和生死观，科学的应对与死亡有关的殡葬问题。

2.清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。（）

3.现代公墓安葬与传统的土葬方式最为相近，是在土葬传统的基础上改良来的，因此也容易为人所接受。（）

4.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

5.墓地业务档案的形成者主要是指墓地管理单位、（）及墓地使用者(即死者)。

6.在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。（）

7.平面图上的定位轴线一般标注在图样的（）。

8.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

9.中国最迟在什么是时候已有墓葬旧石器晚期。

10.墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。

11.申请人办理骨灰撒海登记手续时，由骨灰撒海服务单提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。

12.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者精神消费。

13.高效服务是实现墓地管理经济效益和社会效益的基本保证，也是树立墓地管理行业声誉和殡葬行业良好社会的基本形象

14.（）是一项研究型较强的工作，对主动开发档案信息资源，为社会服务，具有特殊意义。

15.殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。

16.在墓地环境景观特点的时代空间中，能表明时代空间的时尚性有景观处理;设计手法 ;空间处理。

17.职业守则是整个社会对从业人员的职业观念。职业态度。职业技能、职业纪律和职业作用等综合方面的行为标准和要求。

18.石构件安装的工艺程序（）。

19.在乌鲁木齐市行政区域内死亡人员的遗体，应当实行火葬，不得将遗体土葬，也不得将骨灰装棺埋葬。

20.投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。（）