1.树立全新的（）是实现墓地管理现代化的根本途径？

2.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

3.我国20世纪50年代以来开始的“实行火葬”和“改革土葬”为主要内容的殡葬改革，其根本目的在于（）。

4.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

5.安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要轻拿轻放，施工要严谨细致。

6.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。

7.安葬是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

8.推行绿色文明科学殡葬是文明社会的标志和体现。

9.古代北方的墓坑较大，里面还在墓穴的四角各放一个观音瓶，或者放上四个石质的苹果，寓意为“四季平安”。这个四季平安属于安葬礼仪基本内容中的（）。

10.用刻度值为1.0mm的钢直尺测量石材的长度和宽度，用读数值为0.1mm的游标卡尺测量石材厚度。将直线度公差为0.1mm的钢平尺贴放在被检平面的两条对角线上，用（）测量尺面与石材平面间间隙。用内角边长为450mmX400mm的，内角垂直度公差为0.13mm的90度角尺。

11.殡葬心理包括认识过程、情感过程、意志过程。

12.客户、死者资料包括：客户家庭情况类、订墓情况类、逝者简介类、安葬日期类、墓穴区位类、客户祭奠日期及周期类、通讯地址与联系电话类等。（）

13.了解客户需要的技巧依次为聆听—询问—理解。

14.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

15.对墓区内临时施工应有明确的用电管理措施并在施工区域和用电沿线设置警示标志，以确保（）安全。

16.我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年。

17.墓地管理单位日常运作形成的普通管理文件包括：（）人事管理文件、财务管理文件等。

18.在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。（）

19.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

20.下列不属于墓地消防管理制度的主要内容的是（）。