1.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是社会行政管理。

2.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。

3.档案的形式是指档案的（）、载体形式、信息记录和表达形式。

4.“厚养薄葬”就是现代思想观念的典型内容之一，它强调对父母（）。

5.园林景观的季节变化取决于（）。

6.按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。

7.墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合高位存差法。

8.女墓地管理员可化浓妆，突出自已美的部位。

9.单体墓(或墓群)总平面图主要表明单体墓(或墓群)与（）的关系。

10.农村公益性墓地和骨灰存放设施不得向本乡镇、村居民以外的其他人员提供。

11.墓地环境安全最基本的要求是墓地区域内的（）不受侵害，墓地区域内的殡葬活动公共场所秩序保持良好状态。

12.墓地管理员与客户直接交流属于现场咨询。

13.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

14.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、殡葬业务洽谈、殡葬活动策划三项服务的统称。

15.业务培训应该以职业培训为主。职业培训包括（）、在岗培训、转岗培训及其他专业培训。

16.定位轴线是确定基本构筑物主要承重构件位置的基线。（）

17.凭证祭奠的目的在于墓区安全管理和保证客户的相关利益。（）

18.（）是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。

19.根据2010年颁布的（），武汉市的殡葬管理工作，坚持实行火葬、节约土地、保护环境、文明节俭的原则。

20.公墓年度检查制度是民政局根据公墓年度检查验收标准一年一次对公墓的建设，管理运行的情况进行检查验收的制度。