1.（）是人们对逝者遗体的各种处理过程和最终处置方法。

2.中国最迟在什么是时候已有墓葬（）

3.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。

4.心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。

5.在陪同引导客户出房门时，要替客户拉门或是推门后处于（）或门边。以方便客户进出。

6.地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。（）

7.社会主义职业道德是指社会主义各行各业的劳动者在执业活动中必须共同遵守的（）

8.上海最早的公墓是1944年建成的。（）

9.要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过（）小时。

10.无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在（）中硬化并保持或继续提高其强度。

11.墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。

12.墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。（）

13.墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）

14.属于样品墓的陈列方法对比法;对称性;调和法。

15.（）是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作。

16.建设农村公益性公墓，应当经过（）讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。

17.古代著名的《二十四孝》中的卖身葬父是（）心理。

18.下列不属于墓地管理侵权纠纷的是（）。

19.随着社会的发展和文化的交流，祭奠的节令性也在发生变化，一方面人们越来越重视向清明节这样的传统祭奠节日，另一方面人们在祭奠时间上越来越宽松了。（）

20.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。