1.“墓地的造型能给人以美的感受”着满足了消费者（）

2.当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是土葬和火葬 。

3.古礼对祭奠有严格的规定，下列哪项是不必严格遵守的（）。

4.我国现行的档案保管期分为永久、长期保存(16-50年左右)和短期保存(15年及以下)三种。（）

5.墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。

6.通用术语分别对殡葬、服务、殡葬服务机构、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。

7.专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务人员术语、殡仪接待服务术语、遗体接运服务术语、遗体保存服务术语、遗体整容服务术语、殡仪服务术语、火化服务术语、遗体安葬术语。

8.在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。（）

9.（）法是根据教学的目的和要求，组织学生到实验场所、生产现场和科研基地等，使学生通过对实际事务和现象的观察研究而获得新知识，加深形象感觉与记忆，巩固与验证已学过的知识的方法。

10.信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。

11.骨灰保护箱、骨灰保护剂、墓穴防潮剂、香料袋、骨灰保护毯、墓穴毯、草木灰炭等。是属于墓地常用随葬类别的（）。

12.殡葬管理主体的确定，决定了殡葬管理的基本属性是（）？

13.样品墓陈列环境包括场所装饰;样品陈列;广告渲染。

14.现在公墓在葬形式上对旧的墓葬形式一种新功能替代，在文化的功能上同样是一种代替

15.死者家属摆上点心、水果、烟、酒、茶等，上香、奠酒等，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

16.一套完整的墓体工程施工图，一般分为图纸目录、设计说明书、施工图、结构施工图等。（）

17.墓地管理员在执行墓地修缮原则时不能任意增减项目。

18.《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。

19.墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。

20.墓地管理与服务的宗旨就是“客户至上，服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。